Der Spieler aus Spanien hat Schwierigkeiten, sein Geld zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Spain is having difficulties receiving his funds. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Spanien hat Schwierigkeiten, sein Geld zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
oder Auszahlungen sind sehr langsam sie bearbeiten eine Auszahlung seit mehr als 8 Tagen und bieten keine Lösungen an
das webmoney-Zahlungsgateway ist korrekt und sie sagen mir, dass sie den Prozess verzögern müssen
Dankeschön
or withdrawals are very slow they have been processing a withdrawal for more than 8 days and do not provide solutions
the webmoney payment gateway is correct and they tell me that they have to be delaying the process
Thank you
o los retiros son muy lentos llevan mas de 8 dias procesando un retiro y no dan soluciones
la pasarela de pagao webmoney es correcta y me dicen que ellos tienen que estar retrasando el proceso
gracias
Lieber Jesus,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear jesus,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
hallo kristina
Ich weiß Ihre Antwort zu schätzen, aber wir befinden uns im Jahr 2021 und die Auszahlungen im Vergleich zu vor 10 Jahren haben sich zum Besseren gewendet.
Wenn die Einzahlung nach der gleichen Dreierregel innerhalb von Sekunden eintrifft, sollte es so sein, es gibt Casinos, die Sie nach drei Minuten in Ihrer Brieftasche haben.
Das 2 Wochen Ding ist alt
Internetgeld
4. November 2021.11: 37 250209 In Bearbeitung
-125.00
in der webmoney-Wallet
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
hello kristina
I appreciate your answer, but we are in 2021, and the withdrawals compared to 10 years ago have changed for the better.
If the deposit arrives in seconds by the same rule of three it should be this way, there are casinos that after three minutes you have it in your wallet.
The two weeks thing is old
Web Money
November 4, 2021.11: 37 250209 In process
-125.00
in the webmoney wallet
Thanks
Kind regards
hola kristina
Agradezco tu respuesta, pero estamos en 2021, y los retiros en comparacion con hace 10 años han cambiado para mejro.
Si el deposito llega en segundos por la misma regla de tres deberia de ser de esta manera , hay casinos que a los tres minutos lo tienes en tu cartera.
Lo de las dos semanas es antcuado
Dinero Web
4 de noviembre de 2021,11:37 250209 En proceso
-125.00
en la billetera webmoney
Gracias
Saludos cordiales
Lieber Jesus,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Dear jesus,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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