CryptoThrills Casino - Der Spieler hat während des Turniers einen technischen Fehler erlebt.

war heute in einem turnier auf dem zweiten platz auf dem bildschirm stand plötzlich, dass ihre sitzung abgelaufen ist, dann konnte ich mich nicht einloggen dann als ich endlich in der lage war, habe ich keine möglichkeit zu sehen, ob ich etwas gewonnen habe Ich weiß, dass ich den 2. oder 3. Platz hatte, jetzt habe ich nichts mehr, was eine Verschwendung von 2 Stunden meines Tages ist. Ich glaube, wenn dieses Casino einen guten Ruf haben will, wird es etwas dagegen tun. Ich war fest davon überzeugt, dass ich gewonnen habe und zählte die Minuten, als ich noch 2 Minuten übrig hatte, als Ihre Sitzung abgelaufen ist. Ich wurde ungerecht behandelt und das ist nicht cool!!!!!!!!

Lieber Sean,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Sean,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.