Ich nutze Crypto Leo seit über einem Jahr und hatte bisher noch nie Probleme mit Abhebungen usw. Ich habe versucht, mir meine Gewinne auszahlen zu lassen, und dies wurde mir mehrere Tage lang ohne jede Erklärung verweigert. Schließlich machte mich jemand darauf aufmerksam, dass ich meine Identität überprüfen müsse, was ungewöhnlich war, da es sich hier um ein No-Kyc-Konto handelt, aber ich kam dieser Bitte nach. Jetzt konnte ich den Verifizierungsprozess nicht abschließen, da auf mein Konto nicht mehr zugegriffen werden kann. Ich hatte große Schwierigkeiten mit dem von ihnen eingerichteten Verifizierungssystem und wurde mehrmals aus Gründen abgelehnt, die entweder nicht angegeben oder in einer anderen Sprache verfasst waren??? und andere lächerliche Anfragen wie das Zeigen der vier Ecken meines Führerscheins, obwohl der gesamte Führerschein mit allen vier Ecken DEUTLICH sichtbar war. Nachdem ich WIEDER mit dem Live-Chat gesprochen hatte, um die Verifizierung mit den umgesetzten Empfehlungen erneut zu versuchen, wurde ich nach ein oder zwei Minuten aus dem Nichts von meinem Konto abgemeldet, auch hier gab es keine Hilfe von den Mitarbeitern. Jetzt wurde Google 2FA in meinem Konto reaktiviert (nein, ich hatte es deaktiviert?)
Das sollte kein Problem sein, da ich ihre Details noch habe, siehe da! Der Code, den ich zum Anmelden eingebe, schlägt JEDES MAL fehl!! Ich habe KEINE Hilfe von den Chat-Mitarbeitern erhalten, es gibt KEINE Kommunikation zwischen den Abteilungen. Mir werden jetzt sporadisch E-Mails vom Helpdesk geschickt, in denen steht, dass sie sich mit meinem Problem befassen, das jetzt über eine Woche andauert und versucht, das Problem zu lösen. Und nicht nur das, jetzt landen die E-Mails vom Support auch direkt in meinem Spam als blockierte Benutzer?? Auch das ist eine Neuentwicklung. Es fühlt sich an, als würden sie alles tun, was in ihrer Macht steht, um mich und mein Unternehmen loszuwerden und mein Geld zu behalten, was ich nicht zulassen möchte. Bitte helfen Sie, da ich damit nicht weiterkomme!!!!
I have used Crypto Leo for over a year and never had any problems with withdrawals etc up till now. I have been trying to cash out my winnings and it was denied numerous times with no explanation given for days. Finally someone alerted me to needing to verify my identity which was unusual as they are a no kyc but I obliged in this request. Now I have been unable to fulfill the verification process as my account is not accessible anymore. I had a great deal of difficulty using the verification system they had set up and was rejected several times for reasons that were either not provided, written in another language??? and other ridiculous requests like showing the four corners of my license when the entire license with all 4 corners were CLEARLY visible. After speaking to live chat AGAIN to reattempt the verificTION with the recommendations implemented I started to get signed out of my account out of nowhere after a minute or two, no help from staff on this one either. Now my account has had the google 2fa reactivated (noy by me I had turned it off?)
This shouldnt be a problem as I still have their details yet, low and behold! The code I enter to log in fails EVERY TIME!! I have had NO help from chat staff there is NO communication between the departments I am now being sent emails from the help desk sporadically saying they are looking inti my problem which is now going on over a week trying to get this sorted. Not only that but now the emails from support are going directly into my spam as blocked users?? This is a new development also. It feels like they are doing everything in their power to get rid of me and my business and keep my money which I refuse to allow. Please help as I an not get anywhere with this!!!!
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