Der Spieler aus Israel gewann zwei Wetten und stellte einen Auszahlungsantrag. Obwohl mitgeteilt wurde, dass es bis zu 48 Stunden dauern würde, vergingen über 50 Stunden, ohne dass die Transaktion abgeschlossen wurde. Das Support-Team verspricht immer wieder, den Fall an die Finanzabteilung weiterzuleiten. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe mich auf dieser Website registriert und Litecoin eingezahlt, das in 8000 Run umgewandelt wurde. Ich habe zwei Wetten mit 2,03 und 2,05 gewonnen und rund 35.000 Rubel gewonnen.
Nachdem ich eine Auszahlungsanforderung erstellt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Auszahlung bis zu 48 Stunden dauern kann. Jetzt sind mehr als 50 Stunden vergangen und es wurde keine Auszahlung vorgenommen. Ich habe in diesen Tagen einige Male versucht, den Support zu erreichen, aber sie antworten immer gleich: Wir werden Ihren Fall an die Finanzabteilung weiterleiten und er wird in Kürze gelöst.
sieht aus wie ein Betrugsbuch. Bitte gib meinen Gewinn zurück!!
Hallo 5r7z4mrhjk,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CryptoBetSports Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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