Der Spieler aus Russland hat mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen, da das Casino sein Profil wegen angeblicher Duplikate gesperrt hat, obwohl es sein einziges Konto war. Er hatte die vollständige Überprüfung bestanden und behauptet, 53.000 Rubel (ca. 530 US-Dollar) gewonnen zu haben, ohne einen Bonus in Anspruch zu nehmen.
Die Situation in diesem Casino ist absolut schrecklich, ich habe eine Einzahlung getätigt, ohne irgendwelche Boni zu nutzen, habe 53.000 Rubel ($ 530) gewonnen, fast alle Gewinne waren im Dog House-Slot, mein Profil wurde wegen angeblicher Vervielfältigung gesperrt, aber das ist unmöglich, ich Ich weiß mit Sicherheit, dass dies mein einziges Konto ist. Bevor ich mit dem Spielen beginne, habe ich die vollständige Verifizierung bestanden! Ich habe alle Unterlagen vorgelegt und diese wurden erfolgreich geprüft. und erst als ich Geld abheben wollte, begannen die Probleme. Ich bitte Sie wirklich, mir zu helfen, ich wiederhole, ich habe die Verifizierung bestanden, bei der Einzahlung keine Boni verwendet und absolut ehrlich gewonnen
Hallo grifer1,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CryptoBetSports Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie irgendeinen Beweis für die Kontomultiplizität vorgelegt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Unmittelbar nach der Registrierung habe ich die vollständige Überprüfung bestanden, die Dokumente wurden überprüft und genehmigt. Das Konto wurde für 3 Tage gesperrt. Sie haben keine Beweise vorgelegt, ihre einzige Antwort ist: „Das System hat sie gefunden."
Ich verstehe, dass es sich um Betrüger handelt. Warum gibt es keine Antwort?
Hallo grifer1,
Wäre es möglich, jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten?
Ich habe es wie gewünscht gesendet
Vielen Dank, grifer1, für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo,
Vielen Dank, grifer1, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte jetzt CryptoBetSports Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.
Danke schön!
Ich bin mir sicher, dass sie nicht antworten werden, das sind Betrüger. Ich hoffe, dass andere Benutzer ihre Gesetzlosigkeit erkennen und niemals mit ihnen spielen
Sehr geehrter Grifer1 , ich habe mit einem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen und habe Beweise für mehrere Konten erhalten. Da Ihnen Ihre Einzahlung zurückerstattet wurde, halten wir die Schritte des Casinos für gerechtfertigt. Aus diesen Gründen müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
