Der Spieler aus Irland ist mit der gesamten Casino-Erfahrung unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Es dauerte Stunden, bis die Einzahlung ausgeglichen war, obwohl sie in 20 Minuten in der Blockkette bestätigt wurde. Als meine Wette gewann, musste ich fast einen Tag warten, bis diese Gelder in meinem Guthaben erscheinen, obwohl die Wette als Gewinn markiert war sobald ein Match vorbei war. Live-Chat war keine Hilfe und gab nur allgemeine Antworten wie "Die interne Abteilung arbeitet an Ihrem Fall" usw. Ich würde diese Website nicht empfehlen. Ich hatte in den Monaten, in denen ich sie verwendet habe, unzählige Probleme, weil ich mich nicht zurückziehen konnte darauf zu warten, dass Einzahlungen und Wetten über einen längeren Zeitraum abgewickelt werden. Die Seite hat kürzlich neue Funktionen hinzugefügt, kann aber nicht einmal die Grundlagen richtig machen.
Lieber Daniel,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Anfrage. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Ich bin mir nicht sicher, wie ich helfen kann. Ich würde empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sein wird.
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru für zukünftige Referenzen nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um Fälle im Zusammenhang mit Sportwetten zu behandeln.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich noch etwas für Sie tun könnte, sonst werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Daniel,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.