Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte die Verzögerung anerkannt und dem Spieler geraten, die Bearbeitungszeit abzuwarten, die um weitere 7 Tage verlängert wurde, als der Spieler nicht antwortete. Aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.
Hallo
ich habe 4.500 € gewonnen und meine erste Anfrage vor einer Woche gestellt, wurde aber ohne Grund abgelehnt, weil sie die zweite akzeptiert haben und sie mir heute auszahlen. Ich warte auf die dritte Anfrage, die ich vor sechs Tagen gestellt habe.
Und heute habe ich festgestellt, dass sie den 24-Stunden-Chat gesperrt haben.
Ich möchte mein Geld abheben und danach mein Konto schließen.
Hallo Nick
ok, ich werde warten.
Danke für den Rat
Mir wurden nach 7 Tagen 1000 Euro von den ersten Auszahlungen gutgeschrieben. Seit 8 Tagen warte ich nun auf drei weitere Auszahlungen und sie lassen mich von Tag zu Tag warten. Es ist ein sehr schlechtes Casino. Bei dem Kurs, den sie vorlegen, werde ich meine Gewinne in 2 Monaten erhalten.
guten Abend, seit 11 Tagen werde ich jeden Tag betrogen. Kann jemand mit den Betrügern umgehen?
Lieber Apapapdopoulos,
Ich freue mich zu hören, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde. Da die restlichen Auszahlungen seit über 14 Tagen ausstehen, könnten Sie bitte bestätigen, ob eine davon eingetroffen ist? Wenn nicht, werden wir gerne eingreifen und weiterhelfen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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