Die Spielerin aus Kanada hat aufgrund unvollständiger Überprüfung der Zahlungsmethode Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo verrücktes Fuchs-Casino, weigere mich, meinen Gewinn aus Gründen der Überprüfung meiner Bank zu zahlen. Ich nenne meinen Namen, den Betrag, das Datum, die Uhrzeit und die Minuten, was unmöglich ist. Ich habe meine Einzahlung per E-Mail über Gigadat und i getätigt Ich habe von meiner Bank eine E-Mail erhalten, dass die Transaktion mit dem Code und der Referenznummer sowie der Adresse an Gigadat erfolgreich ist. Und dass ich einen Screenshot mache und auf sie hochlade. Aber sie akzeptieren es aus irgendeinem Grund nicht. Ich erkläre es ihnen, aber es hört nicht mehr zu. Ich habe meinen Ausweis und den Nachweis der ID eingereicht. Dies ist der Screenshot, den ich erwähne. Mein Punkt ist, warum dieses Casino immer noch im Geschäft ist, wenn die Konnotation einen kleinen Gewinn von 400 kanadischen Dollar einbringt. Ihr Grund, meine Widrawal abzulehnen, ist für Verifizierungsprozesse irrelevant, obwohl dort GIGADAT von Drittanbietern für den Transfer verantwortlich ist mein Casino-Konto.
Liebe Janellie,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie eine andere Zahlungsmethode verwendet haben, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, oder ob dies die einzige war?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter . Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Janellie,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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