Der Spieler aus Ontario wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe bei Crashino einen Auszahlungsantrag gestellt und sie haben versprochen, innerhalb von 24 Stunden zu zahlen, aber sie zahlen mir erst nach mehr als 28 Stunden; Das Support-Team ist nicht erreichbar und auf die E-Mail wurde bisher nicht geantwortet. Bitte beachten Sie, dass für dieses Krypto-Casino keine KYC-Verifizierung erforderlich ist.
Crashino hatte mir 460 Dollar in Krypto gegeben, aber den Restbetrag beschlagnahmten sie.
Vielen Dank für Ihre Antwort, appletreechips. Haben Sie vom Casino eine Erklärung zu den beschlagnahmten Gewinnen erhalten? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Nein, sie sagten, sie müssten die Situation untersuchen und lehnten dann einfach die Zahlung ab. Außerdem haben sie mich von ihrem Telegram-Chat blockiert
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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