Der Spieler aus der Ukraine hatte seine Gewinne aus dem Einzahlungsbonus begrenzt. Wir haben diese Beschwerde als unbegründet zurückgewiesen.
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Cosmolot Casino - Die Gewinne der Spieler wurden reduziert.
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Betrag: ??
Cosmolot Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo, ich benutze Ihre Site schon lange, weil Sie wirklich die Wahrheit über gute Sites schreiben und auch über diejenigen, die nicht besucht werden sollten. Generell hatte ich mit Problemen auf der Casino: Cosmolot-Website zu kämpfen, die eine Bewertung von 7,5 haben, leider gibt es viele Hinweise darauf, dass Sie bei dieser Bewertung in Bezug auf diese Webressource einen Fehler gemacht haben. Ich bitte Sie, diese Site im Voraus verständnisvoll zu behandeln und schwer zu beeinflussen, es gibt viele Beweise dafür, dass genau diese Site an unehrlichen Aktivitäten beteiligt ist und unfaire und grausame Regeln gegenüber ihren Spielern befolgt! Alles begann am 13.11.21. An diesem Tag registrierte ich mich auf der Website, machte eine Einzahlung in Höhe von 10.000 UAH und erhielt einen 125% VIP-Bonus. Sofort hatte ich ein Problem mit dem Bonus, sie gaben ihn mir nicht sofort, es ist gut, dass ich bei der Einzahlung einen Screenshot von meiner Auswahl gemacht und den Bonus aktiviert habe. Vorhin war mein Freund auf diese Weise eingestiegen, und ich wusste bereits im Voraus, dass sie, wenn sie sich registrieren und einen Bonus erhalten möchten, diesen nicht ausgeben und erklären, dass sie an der Abendkasse sagen, dass er nicht richtig ausgewählt wurde, ich wusste davon dieses Problem, und als sie versuchten, es mir nicht zu geben, zeigte ich ihnen ein Bild, auf dem zu sehen war, dass der Bonus ausgewählt und aktiviert wurde. Im Allgemeinen wurde mir der Bonus an diesem Tag nicht gegeben und erklärt, dass sie technische Probleme haben, aber das ist alles ein Scherz, wie sich herausstellte, sie kämmen den Bonus nicht sofort zu vielen. Jetzt bin ich mal wieder auf ein Problem auf dieser Seite gestoßen. 29.12.21 Ich hatte Geburtstag und Casino Cosmolot hat mir 150% gegen eine Einzahlung geschenkt. Bei einer Einzahlung in Höhe von 10.000 UAH wurde der 150%-Bonus nicht gutgeschrieben, nachdem er manuell an den Betreiber geschrieben wurde, wurde der Bonus auch nicht verbunden, der Grund, warum ich den Bonus nicht erhalten konnte, weigerte sich, den Schnitt zu erklären! Danach habe ich noch einmal nach dem Grund gefragt, woraufhin der freche Operator den Chat einfach geschlossen hat! Bereits am Nachmittag kontaktierte der Betreiber die Kiefer und sagte, dass der Bonus aufgelaufen sei, 15.000 mit einem Einsatz × 30 mit der maximalen Auszahlung im Falle des Einsatzes des Bonus × 2 des Betrags des angesammelten Bonus. Das heißt, wenn ich es erfolgreich gespielt habe, könnte ich 30.000 UAH abheben. Lassen Sie uns nun über die Quoten sprechen, die maximal zulässige Rate für die Umsetzung des Bonus sollte 50 UAH nicht überschreiten !!!! Für mich ist dies eine sehr niedrige Mohnrate. Kommen wir nun zurück zu den Bonusrichtlinien, in denen es strenge Regeln gibt. Auf Ihrer Website steht, dass es im Falle des Gewinns des Bonus keine Einschränkungen für die Auszahlung gibt. Dies ist nicht wahr, ich hatte dieses Problem bereits. Als ich die erste Einzahlung tätigte, nachdem ich auf Ihrer Website gelesen hatte, dass es keine Einschränkungen gibt, habe ich ihre Website nicht überprüft. Nachdem ich eine Einzahlung in Höhe von 10.000 UAH getätigt hatte, nahm ich einen VIP-Paketbonus von 125%, der mir nach ein oder zwei Tagen gutgeschrieben wurde, nachdem ich sein Geld verloren hatte, rief mich der Betreiber an und sagte, dass der Bonus gutgeschrieben worden sei und sagte: dass die maximale Umwandlung des Bonus im Falle einer Rückgewinnung 3.000 UAH betragen würde. Ich war total geschockt !!!!! Nun, wie können Sie das tun? Geben Sie einen Bonus von 12.500 UAH mit einem Einsatz von 35 × und im Falle eines Gewinns fügen Sie Ihrem Guthaben 3.000 UAH hinzu. Das heißt, viermal weniger als der Bonus selbst. Und nach Ihren Informationen (ES GIBT KEINE EINSCHRÄNKUNGEN!!!) Also wie geht das dann!? Nachdem sie mir heute gesagt hatten, dass dies nicht ganz ehrliche Regeln seien, antworteten sie mir, dass ich es selbst gewählt habe. Sie haben 2 Arten von Boni, obwohl Sie nur für eine geschrieben haben. Es gibt einen Standard ab 100 UAH. Bis zu 5000 Tausend sind vip 125% von 2000 Tausend UAH. Und wenn sie sich registrieren und einen Bonus nehmen, schreiben sie an alle, damit der Bonus nicht aufgefüllt wird, sie sagen, Sie haben ihn nicht gewählt, also hat mein Freund gelitten, sie haben mir dasselbe erzählt, während ich kein Bild eingereicht habe, woraufhin sie sagten dass es eine Pause im Programm gab und gab es in ein oder zwei Tagen Dachpappe. Ich erinnere mich ehrlich gesagt nicht mehr, naja, sicher nicht sofort. 1) Unehrliche Bonuspolitik. 2) sie betrügen ständig mit einem Bonus, damit sie nicht genug davon bekommen. Nun, und 3) das ist, dass Sie mit einem Bonus mit einem maximalen Einsatz von 50 UAH spielen können. Ich finde die Bewertung dieser Seite sehr, na ja, viel zu hoch !!!!! Ich habe ihnen heute schon geschrieben, dass ich nach der Untersuchung sofort mein Konto sperren werde, weil ich denke, dass diese Seite wie ein bösartiger Tumor ist, der einfach entfernt werden muss! Ich wollte mich am 13.11.21 bei Ihnen über diese Seite beschweren, als sie versuchten, mich mit einem Bonus zu betrügen. Ich habe eine Reihe von Beweisen dafür, dass diese Site nicht ehrlich ist und tatsächlich an Betrug beteiligt ist. Screenshots der Korrespondenz, alles da. Ich will und werde wirklich Gerechtigkeit suchen, ich brauche nichts von ihnen, ich möchte, dass diese Seite als weniger Spieler angesehen wird. Ich hoffe, dass alles überprüft wird und danach eine Spende an diese Seite kommt.
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vor 2 Jahren
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Lieber Vova768,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):
Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits das auferlegte Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es angewendet wird zu einem Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel beschränken.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es nichts Ungewöhnliches ist, einen maximalen Auszahlungsbetrag auf Werbegewinne anzuwenden und den Bonusbetrag zum Zeitpunkt der Auszahlung zu entfernen.
Außerdem möchte ich mich für die falschen Informationen auf unserer Website entschuldigen. Wir haben derzeit über 3000 Casinos in unserer Datenbank. Wir haben uns viel Mühe gegeben, die Bewertungen aktuell zu halten, aber es ist eine schwierige Aufgabe. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, denken Sie jedoch bitte immer daran, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos selbst gelten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe, um Casino.Guru zu verbessern. Ich habe die Bewertung auf unserer Website https://casino.guru/cosmolot-casino-review#tab=js-tab-bonuses aktualisiert.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Liebe Vova768,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde als unbegründet zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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