Ich habe zwei Probleme. Die Seite lässt mich keine Dokumente hochladen, um mich zu verifizieren. Zweitens habe ich ein paar große Gewinne gemacht und mein letzter war 82 £, aber er wurde nicht auf mein Konto überwiesen. Ich habe mit einem Vertreter darüber gesprochen und sie wollen, dass ich einen Screenshot meines Transaktionsverlaufs sende, was ich nicht tun kann, da einige meiner Transaktionen bei Spielen zu fehlen scheinen. Ich habe jedoch Transaktionen mit geringen Beträgen, aber die größeren Beträge sind nicht auffindbar. Mir wurde gesagt, dass der Transaktionsverlauf nur für eine Woche aufgezeichnet wird, obwohl ich seit über einer Woche kein Konto mehr bei ihnen habe, also sollte mein vollständiger Transaktionsverlauf noch da sein, damit ich ihn mir ansehen kann. In den letzten 3 Tagen habe ich versucht, das zu klären, aber ich komme nicht weiter. Alle Transaktionen werden in ein paar Tagen entfernt, also habe ich nichts, womit ich das bekommen kann, was mir zusteht. Ich bin nicht sicher, was für eine Seite das ist, aber sie macht die Verifizierung so kompliziert, sie sagen, dass sie keine Screenshots akzeptieren, aber ich bekomme nur Rechnungen in Papierform. Bitte helfen Sie, wenn Sie können
I have 2 problems, the site will not let me upload documents to verify myself. Second is i win a few big winnings and my last was for £82 but it did not go into my balance. I spoke to a representative about this and they want me to send a screenshot of my transaction history which I can not do as it seems some of my transaction on games seems to be missing. I do however have transactions that are for low amounts but the larger amounts can not be found. I have been told that transaction history is only recorded for 1 week which I have not had an account with them for over a week so my full transaction history should still be there for me to look back on. For the last 3 days I have tried to get this sorted and I am getting nowhere. All transactions will be removed in a few days so I won't have anything to go on to get what I'm owed. I'm not sure what kind of site this is but it's makin verification so complicated, saying they do not accept screenshots yet I only get bills through paper. Please help if u can
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