Conquestador Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Guten Tag, ich habe ein Problem, Geld vom Conquestador Casino abzuheben. Ich werde dir die ganze Geschichte erzählen

Meine Beschreibung ist zu lang, also schneide ich erste Teile davon ab, was ziemlich viel mit Fehlern auf ihrer Website zu tun hatte, und werde sie später in einem anderen Beitrag hinzufügen, damit alles vollständig ist.

Aber dieser Fehler trat immer wieder auf, selbst als ich versuchte, die erste Wette zu platzieren, und ich hatte nicht mehrere Wetten für dasselbe Ereignis, aber sie wiederholten die ganze Zeit, dass es möglich sei, nur eine Wette pro Ereignis zu platzieren, und sie sagten das sogar

,,Das Team hat geprüft und bestätigt, dass auf dieses Ereignis bereits eine Wette platziert wurde, die noch nicht abgerechnet wurde. Daher konnten Sie keine Wette auf dasselbe Ereignis platzieren.,,

Was die Lüge war, denn in diesem Moment hatte ich keine aktive Wette für das Ereignis, auf das ich wetten wollte.

Endlich nach mehreren E-Mails und mehreren Screenshots mit Beweisen, mit denen sie geantwortet haben

,,Ich schreibe diese E-Mail, dass unser engagiertes Team diese Angelegenheit derzeit untersucht. Bitte beachten Sie, dass dies mehrere Tage dauern kann.

Sobald es ein Update gibt, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit gegeben haben, diese Angelegenheit entsprechend zu untersuchen.,,

Ich habe diese E-Mail am 3. März 2023 erhalten, und dies war so ziemlich die letzte E-Mail, die ich von ihnen zu diesem Problem erhalten habe, da ich diese am 7. März erhalten habe

,,Vielen Dank, dass Sie uns etwas Zeit gegeben haben, Ihren Fall zu prüfen.

Ihr Konto ist tatsächlich eingeschränkt, daher können Sie nicht mehr als 1 Wette auf dasselbe Ereignis platzieren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre letzten Aktivitäten das System in Mitleidenschaft gezogen haben und der maximale Einsatz begrenzt wurde.,,

und sie wiederholten immer wieder den gleichen Unsinn von nur einer Wette pro Ereignis, während ich nicht einmal diese erste Wette platzieren konnte.

Nach all dem habe ich beschlossen, diese Seite zu verlassen, aber ich habe beim Support gefragt, ob es möglich ist, mein Geld ohne 15% Gebühr abzuheben, was die Gebühr gemäß ihren Regeln ist, falls Kunden versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, ohne das Geld für die 1 zu setzen Zeit.

Wenn man bedenkt, dass es überhaupt nicht meine Schuld war, dass ihr System es mir nicht erlaubte, Wetten zu platzieren, seit der Registrierung habe ich sogar alle aktiven Boni storniert, die ich dank der ersten Einzahlung erhalten habe, aber es hat überhaupt nicht geholfen.

Ich habe es geschafft, insgesamt 7 Wetten zu platzieren, während ich versuchte, viel mehr zu platzieren, aber die meiste Zeit bekam ich nur eine Fehlermeldung, die ich bereits aufgelistet hatte, und da ich eine E-Mail erhalten hatte, dass die maximalen Einsätze meiner Wetten begrenzt waren, konnte ich sie nicht platzieren eine Einzelwette. Die letzte Wette, die ich platzieren konnte, war am 14. März.

Die Wetten, an denen ich interessiert war, waren hauptsächlich Straßenradrennen und einige Biathlon- und Tenniswetten, und ich bin mir ziemlich sicher, dass ich keine verbotene Strategie verwendet und mit diesen Wetten keine Regeln gebrochen habe.

Nachdem ich nach einer Auszahlung ohne die Gebühr von 15 % gefragt hatte, erhielt ich eine E-Mail

,,Ich kann Ihren Auszahlungsantrag ohne Einsatz an das Seniorenteam weiterleiten, aber vorher müssen Sie die ausstehenden Dokumente hochladen, um mit einer Auszahlung fortfahren zu können.,,

Und hier sind wir jetzt. Zunächst möchte ich noch einmal sagen, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde, nachdem ich meinen Ausweis, meinen Kontoauszug und meine Telefonnummer und meinen Skrill gesendet hatte.

In dieser E-Mail wurde erneut nachgefragt

,,

- Ein Selfie mit Ihrem Personalausweis: Bitte beachten Sie, dass wir auf dem Selfie Ihr Gesicht, Ihren Ausweis (bitte stellen Sie sicher, dass alle 4 Ecken und die Informationen auf dem Dokument gut sichtbar sind) und Ihren Arm (ganzer Arm muss sichtbar sein) sehen müssen das Selfie).

-Ein vollständiger Screenshot Ihrer Skrill xxx@xxx.com-Kontodetails, der die URL zeigt, von Ihrer Profilseite mit Ihren Kontodetails wie Konto-ID, Ihrem Vor- und Nachnamen und Ihrer sichtbaren E-Mail-Adresse.,,

Das sind beides ziemlich viele Dokumente, die vorher verifiziert wurden, aber okay, ich schicke ihnen alles, was sie wollten, sie haben mit E-Mail geantwortet

,,Ich werde sie zusammen mit Ihrem Antrag auf Auszahlung ohne Einsatz zur weiteren Prüfung an die zuständige Abteilung weiterleiten.,, Wenige Tage nachdem sie um ein weiteres Dokument gebeten haben, dieses Mal eine PDF-Datei meines Skrill-Kontos mit allen Transaktionen für Februar. Ich habe es hochgeladen, jetzt fragen sie nach einem weiteren Dokument mit Informationen zu meinem Einkommen und meiner aktuellen Beschäftigung, die ich nicht habe, weil ich seit Abschluss der Schule keinen Job hatte, da Sportwetten meine einzige Einnahmequelle sind, aber das verstößt sicherlich nicht gegen irgendwelche Regeln Wenn man bedenkt, dass es kein Tief gibt, das die Menschen dazu zwingt, einen Job zu haben.

Das ist also ziemlich genau das, was ich ihnen geantwortet habe, und jetzt warte ich auf die Antwort.

Ich glaube jedoch nicht, dass es irgendetwas ändert, denn selbst wenn ich diese Dokumente hätte und sie dorthin schicke, bin ich mir ziemlich sicher, dass sie nach etwas anderem fragen würden, und es wird noch sehr lange dauern, wenn man alle Antworten und die Anzahl der Dokumente berücksichtigt, die ich bereits habe senden und sie haben sogar mehrmals nach einigen von ihnen gefragt.

Könnt ihr mir irgendwie helfen?

Ich kann Ihnen die gesamte Kommunikation erneut senden

auf der E-Mail bei Bedarf mit allen Nachweisen etc.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Sehr geehrte(r) Jarci,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Dies ist der erste Teil, es wäre schön, wenn Sie ihn zusammenführen könnten:

Vor ungefähr einem Monat habe ich mich auf der aufgelisteten Seite registriert und gleich danach habe ich mein Konto mit allen dafür benötigten Dokumenten vollständig verifiziert

Ich muss auch sagen, dass ich erst eingezahlt habe, nachdem mein Konto vollständig verifiziert wurde, nicht vorher.

Als ich versuchte, Sportwetten zu platzieren, stellte ich oft fest, dass ich sie nicht platzieren konnte, weil ich die Fehlermeldung bekam

,,Diese Wette erfüllt nicht die

Bedingungen des aktiven Bonus. Weitere Informationen finden Sie unter

Der Link „Sportwetten" befindet sich unter dem aktiven Bonus auf Ihrem

Aktionsseite.,,

Ich hatte zu dieser Zeit und sogar danach einen aktiven Ersteinzahlungsbonus

Als ich mir die Sportwetten darin ansah, verstand ich immer noch nicht, warum ich

Ich konnte keine Wette platzieren, da es immer eine Einzelwette war, meine Wette war es nicht

über 250€ und Quoten lagen auch im Bereich von 1,4-50 was die Bedingung dafür war.

Also fragte ich einen Support danach und sie antworteten mit

,,Danke für die E-Mail.

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Sie darüber zu informieren, dass es nicht möglich ist, mehrere Wetten auf dasselbe Ereignis zu erstellen.,,

Zuallererst habe ich nie eine Wettseite gefunden, die nur eine Wette pro Ereignis erlaubte, aber es ist ihre Einschränkung, also okay, ich habe nichts dagegen.

Okay, mir ist gerade klar geworden, dass dies wahrscheinlich nicht zum Thema Zahlungsverzögerung gehören sollte, sondern etwas anderes, wenn man bedenkt, dass es sich nicht wirklich um eine Zahlungsverzögerung handelt, aber sie verweigern mir eine Auszahlung, also tut mir dieser Fehler leid.

Ich verstehe voll und ganz, dass Kunden sich selbst verifizieren müssen, was ich direkt nach der Registrierung getan habe.

Ich habe ihnen alle Dokumente geschickt, die sie wollten, Vorder- und Rückseite meines Personalausweises, Kontoauszug, Screenshot meines Skrill-Kontos mit Details, damit ich beweisen konnte, dass es im Grunde mein klassisches Zeug ist, was völlig normal ist.

Nachdem sie jedoch nach der PDF-Datei aller Skrill-Transaktionen des letzten Monats gefragt hatten, begann ich mir Sorgen zu machen, weil ich, wie gesagt, viele Sportwetten-Websites benutzte und keine von ihnen mich um diese Art von Dokument bat, aber okay, ich tat es auch schickte es und alles, was sie darin sahen, waren Transaktionen zwischen meinem Skrill-Konto und mehreren Sportwettenanbietern.

Jetzt ist das Update nach der Mitteilung, die ich oben gepostet habe, um die sie gebeten haben

,,Um mit dem Verifizierungsprozess fortzufahren, bitten wir Sie, uns Ihre Nettoauszüge für die letzten 12 Monate der Sportwettenanbieter, bei denen Sie derzeit wetten, zur Verfügung zu stellen.,,

Und das scheint mir in der Tat sehr beunruhigend, was hat dieses Dokument mit meinem Ausweis gemeinsam?

Ich habe mir auch eines der Sportwetten angesehen, das ich benutze, und ich kann nicht einmal meinen Wettverlauf für mehr als die letzten 3 Monate sehen, also ist es zunächst einmal unmöglich für mich, ihnen das zu geben, wonach sie gefragt haben, weil ich eindeutig keine Screenshots von etwas machen kann das gibt es nicht mehr.

Und ich spreche nicht einmal von Hunderten, vielleicht Tausenden von Screenshots, die nötig wären, um ihnen meine gesamte Sportwettengeschichte der letzten 12 Monate und die Menge an Stunden zu zeigen, die ich damit verschwenden würde.

Ich würde jedoch gerne Ihre Ratschläge und Gedanken hören

- über das letzte Dokument, um das sie gebeten haben, dürfen sie mir nicht erlauben, Geld abzuheben, weil ich meinen Sportwettenverlauf für die letzten 12 Monate nicht angegeben habe?

- Dürfen sie überhaupt nach dieser Art von Informationen fragen und ist es sicher, ihnen alle diese Informationen zu geben?

Danke für deinen Rat

Vielen Dank für deine Antwort, Jarci. Zunächst möchte ich klarstellen, dass wir Beschwerden in Bezug auf Sportwetten nicht lösen. Casino.guru konzentriert sich nur auf Probleme im Zusammenhang mit Online-Casinos, und wir haben nicht genug Einblick in Sportwetten, um bei dem zu helfen, was Sie beschrieben haben.

Darüber hinaus ist es nicht ungewöhnlich, dass Casinos Einkommensnachweise verlangen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Informationen für das Casino erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihr Geld legal erhalten wurde und dass Sie über genügend Geld verfügen, um an den Wetten teilzunehmen. AML (Anti-Money Laundering)-Vorschriften für die Spiel- und Glücksspielbranche werden normalerweise von der Lizenzierungsbehörde festgelegt, und alle seriösen und lizenzierten Casinos müssen diese Richtlinien einhalten und befolgen.

Ich fürchte, dass unsere Möglichkeiten sehr begrenzt sind, wenn Sie keinen gültigen Einkommensnachweis erbringen können.

Nun, ich verstehe, dass Ihr Fokus nicht auf Sportwetten liegt, aber im Falle von Auszahlungen sehe ich keinen großen Unterschied.

Das Problem ist, dass mein Konto wie gesagt vollständig verifiziert ist und jedes Mal, wenn ich ihnen Dokumente schicke, sie nach etwas mehr fragen.

Ich habe auch eine der Beschwerden auf Ihrer Website über Conquestador Casino mit so ziemlich dem gleichen Problem gesehen, und es sah so aus, als ob der Typ, der es hatte, nicht in der Lage war, eine Auszahlung vorzunehmen, weil er genau das Gleiche tat, wie er es jetzt mit mir tut. Ich habe nach Tonnen und Tonnen von Dokumenten gefragt, und es war ihnen nie genug, und nachdem Sie eingegriffen haben, hat er sein Geld ziemlich sofort bekommen, wie ich in seinen Posts sehen kann.

Also im Moment weiß ich nicht, soll ich dich auf dem Laufenden halten oder bin ich allein damit?

Es verstößt nicht gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder irgendwelche Regeln, Geld von anderen Casinos oder Sportwetten zu verwenden.

Ich verstehe jedoch, dass sie versuchen herauszufinden, ob das Geld, das ich verwende, legal ist, was ich definitiv mit meinen Skrill-Transaktionen vom Februar bewiesen habe (meine einzige Einzahlung, die ich im Conquestador Casino getätigt habe, war im Februar).

Und bei Skrill-Transaktionen ist deutlich sichtbar, dass mein gesamtes Geld von verschiedenen Glücksspielseiten kommt und nichts Zwielichtiges darin ist

Könnten Sie bitte ein Video über die Probleme aufnehmen, die Sie haben, wenn Sie versuchen, Wetten zu platzieren?

Darüber hinaus leiten Sie weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Ich habe Ihnen die gesamte Kommunikation zwischen uns geschickt, aber ich musste 2/3 meiner Wetthistorie entfernen, weil alles zu groß war und es nicht möglich ist, E-Mails mit mehr als 25 MB zu senden, wenn Sie also auch den zweiten und dritten Teil benötigen meiner Wetthistorie lassen Sie es mich wissen und ich schicke Ihnen zwei weitere E-Mails damit.

Ich möchte Sie nur wissen lassen, dass Conquestador Casino alle drei Teile erhalten hat.

In der zweiten E-Mail schicke ich Ihnen auch den Videobeweis, um den Sie gebeten haben, über Probleme beim Versuch, Wetten zu platzieren.

In der Tat scheint es, als würden sie sich am meisten bemühen, das Leben ihrer Kunden ohne Grund unglücklich zu machen

Vielen Dank, Jarci, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jarci,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall überprüfen und uns erklären, was passiert ist?

Danke für deine Nachricht

Wir möchten klarstellen, dass der Spieler noch keine Unterlagen vorgelegt hat, um seinen Einkommensnachweis und die Quelle der für die Einzahlung verwendeten Mittel zu überprüfen. Das Casino folgt seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Überprüfung der Geldquelle, bevor eine Auszahlung an den Kunden vorgenommen werden kann. Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Kundendienst mit dem Kunden in Kontakt steht und ihm während des Vorgangs Hilfe und Unterstützung bietet.

4.12. Eine Auszahlung vornehmen. Unbeschadet des vorstehenden Abschnitts 4.3 und vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen können Sie jederzeit verlangen, nicht ausgegebene Bargewinne, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, abzuheben.

4.3. Der Name auf der Karte oder dem Bankkonto oder einer anderen Zahlungsmethode, die für die Einzahlung auf Ihr Konto verwendet wird, sollte mit dem des Kontoinhabers identisch sein. Wenn wir feststellen, dass Gelder von einem Dritten auf Ihr Konto eingezahlt wurden, behalten wir uns das Recht vor, die Einzahlung sofort an die Quelle zurückzuzahlen und alle Gewinne, die aus einer solchen Einzahlung entstanden sind, für ungültig zu erklären. Alle von den Banken und/oder Zahlungsgateways erhobenen Gebühren können von dem rückgebuchten Betrag abgezogen werden. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Transaktion möglicherweise nicht vom Inhaber der entsprechenden Karte/des Bankkontos/der anderen Zahlungsmethode autorisiert wurde (z. B. wenn wir glauben, dass die Zahlungskarte gestohlen wurde), können wir Ihr Konto sofort sperren und kann den Vorfall an die zuständigen Behörden weiterleiten.

4.14. Wir sind verpflichtet, Überprüfungsverfahren durchzuführen, um Geldwäsche- und andere Gesetze einzuhalten. Wir überprüfen Ihre Identität, wenn der Gesamtbetrag Ihrer Einzahlungen 2000 EUR oder den Gegenwert in einer anderen Währung erreicht oder übersteigt. Der oben genannte Wert in Höhe von 2000 EUR wird täglich unter Berücksichtigung aller seitdem von Ihnen betroffenen Einzahlungen berechnet die Eröffnung des Kontos; oder auf der Grundlage eines gleitenden Zeitraums von einhundertachtzig (180) Tagen.

Unter bestimmten Umständen können wir vor der Genehmigung einer Auszahlung und einer Zahlung verlangen, dass Sie für diese Zwecke zusätzliche Identifikationsdokumente (z. B. Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode) vorlegen. Wenn Sie diesen Aufforderungen nicht nachkommen, damit wir Sie angemessen identifizieren können, können wir Ihnen Ihre Gewinne nicht auszahlen. Bitte beachten Sie, dass diese Verfahren einige Zeit in Anspruch nehmen und daher die Zeit verlängern können, die wir für die Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags benötigen.

Ich habe alle Ihre Regeln, Geschäftsbedingungen, verbotenen Aktivitäten und Ihre Rechte sorgfältig gelesen, und es geht hier nicht um Einkommensnachweise, es geht nur um die Identifizierung, den Nachweis der Zahlungsmethode, die ich nicht vom Konto einer anderen Person einzahle, usw. Dokumente zur Identifizierung benötigt, nichts damit zu tun haben, dass Sie nach meinem Arbeitgeber fragen etc.

Darüber hinaus habe ich Informationen darüber bereitgestellt, woher meine Geldquelle für die Einzahlung stammt, basierend auf meinen Skrill-Transaktionen vom Februar, es ist alles da und Sie haben es auch in einer der E-Mails gesagt, dass es von einem anderen Sportwettenanbieter stammt Es ist nicht meine Schuld, dass es dir nicht gefällt.

Ist es gegen die Regeln, Gelder einzuzahlen, die von anderen Sportwetten verdient wurden?

Ich glaube nicht, also verweigern Sie meinen Rückzug auf der Grundlage welcher Regel?

Sehr geehrter Casino-Vertreter,

Ich möchte sagen, dass alle Gewinne von einer anderen Website eine legitime Einnahmequelle sind. Wir sprechen von 581 €, also kann es kaum als Geldwäsche angesehen werden.

Sie brauchten eine Woche, um auf meine letzte E-Mail zu antworten, aber nach Ihrer Intervention war ihre erste Antwort, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde und ich eine Auszahlung vornehmen kann. Plötzlich brauchen sie nach Ihrer Intervention keine Tonnen von zufälligen Dokumenten mehr wie verdächtig...

Ich habe jedoch zweimal versucht, mein Guthaben abzuheben, und es funktioniert nicht.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Skrill-Auszahlungen lag jedoch bei etwa 1,5 Minuten

Nach dem Versuch, abzuheben, erhielt ich eine Nachricht, die Zahlung erfolgt danach

Bestätigung des Managers,,

Mein Gleichgewicht verschwand vom Eroberer

Barguthaben, wurde auf die Warteschleife gesetzt und alles sah gut aus.

Nach einigen Stunden tauchte es jedoch wieder in meinem Conquestador-Konto auf

Saldo ohne Benachrichtigung, warum meine Auszahlung nicht bearbeitet wurde,

Ich habe es zweimal versucht, beide Male mit dem gleichen Ergebnis.

Ich habe auch eine Videobestätigung, während ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, da sie überhaupt nicht in meinem Verlauf angezeigt wird, falls dies erforderlich ist.

Ich habe so ziemlich das Gleiche an ihre Kunden geschrieben, die jetzt auf die Antwort warten, ich werde Sie auf dem Laufenden halten

Ich kann also bestätigen, dass sie mich nach dem Schreiben an den Support gebeten haben, es erneut auszuzahlen, und dieses Mal hat es funktioniert, mein gesamtes Geld befindet sich auf meinem Skrill-Konto.

Ich denke jedoch, dass Sie die Beschwerde jetzt schließen werden und das Ergebnis ohne negative Auswirkungen auf das Conquestador Casino gelöst wird, wenn man bedenkt, dass es gelöst wurde.

Aber ich denke, Sie sollten auf jeden Fall über eine Art kleine Herabsetzung ihrer Bewertung nachdenken oder es zumindest negativ erwähnen.

Wenn ich jetzt bedenke, können wir sicher sagen, dass das, was sie taten, den Kunden gegenüber unfair war, und wie ich bereits sagte, nachdem Sie Ihre Intervention vorgenommen hatten, wurde es so ziemlich sofort gelöst und plötzlich wurden keine zufälligen Dokumente mehr benötigt.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich mein Geld ohne Sie zurückbekommen könnte, wenn ich mir das Gespräch zwischen mir und dem Casino mit über 50 E-Mail-Nachrichten zwischen uns ansehe, die so gut wie nirgendwo hingingen, denn jedes Mal, wenn ich ihnen Dokumente schickte, antworteten sie und fragten nach etwas mehr und es war ein endloser Kreislauf.

Wie ich bereits erwähnt habe, betraf eine der Beschwerden auf Ihrer Website gegen Conquestador ziemlich genau das gleiche Problem, und dieses Mal wurde es sofort gelöst, nachdem Sie den Eingriff vorgenommen hatten, also scheinen sie es ziemlich oft zu tun und meiner Meinung nach auch sollte negative Auswirkungen haben, selbst wenn Kunden ihr Geld zurückbekommen.

Am Ende bin ich froh, dass eine Seite wie Casinoguru existiert und versucht, Kunden zu helfen, die großartige Arbeit fortzusetzen und noch einmal

Vielen Dank.