Conquestador Casino Bewertung

Der Spieler aus Ontario hat zwei Abhebungen im Gesamtwert von 7.000 $ vom Casino vorgenommen. Die Zahlungsmethode war E-Überweisung, aber der Spieler hat das Geld nicht erhalten. Das Casino fragte sie nach der ID-Nummer der E-Überweisung, die sie untersuchen wollte, die ihr jedoch nicht vorliegt. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Neuseeland hatte Schwierigkeiten, Gewinne in Höhe von 50.000 $ aus dem Casino abzuheben. Obwohl er die KYC-Anforderungen erfüllt hatte, war seine angeblich verarbeitete Zahlung nicht bei ihm eingegangen. Wir haben versucht, das Problem zu untersuchen, indem wir dem Spieler mehrere klärende Fragen gestellt haben, haben aber keine Antwort erhalten. Daher konnten wir den Fall nicht weiter untersuchen und waren gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Japan beantragte eine Auszahlung seiner Gewinne, diese wurden jedoch dem Guthaben gutgeschrieben. Das Casino verlangte zur Überprüfung mehrere Dokumente, die der Spieler zur Verfügung stellte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Auszahlungsantrag des Spielers aus Japan wurde abgelehnt und sein Konto wurde gesperrt, nachdem er einen erheblichen Betrag gewonnen hatte. Das Casino erwähnte Probleme mit seinem Gerät und seiner Karte. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Das Konto des Spielers aus Georgien wurde gesperrt und alle aktiven Guthaben wurden einbehalten. Nach mehreren Anfragen zur Bereitstellung spezifischer Dokumente und anderer Informationen kam die Aufforderung an den Spieler, einen Kontoauszug eines Kontos vorzulegen, von dem er nicht eingezahlt hatte. Dies geschah mit dem Ziel, eine verdächtige Transaktion aufzuklären, die in einer zuvor abgegebenen Stellungnahme erkannt wurde. Der Spieler weigerte sich weiterhin, diese Informationen bereitzustellen, und so blieb uns keine andere Wahl, als seine Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Japan hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Ontario, Kanada, hat einen Monat vor Einreichung der Beschwerde eine Einzahlung getätigt, konnte jedoch immer noch keine Wetten platzieren. Einen Monat später teilte uns das Casino-Team mit, dass der Spieler aufgrund von Änderungen der Vorschriften in der Gerichtsbarkeit des Spielers in Bezug auf Online-Casinos keine Wetten platzieren könne. Nach Angaben des Casino-Teams wurde die Situation geklärt und der Spieler sollte nun vollen Zugriff auf die Dienste des Casinos haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und daher nie bestätigte, dass sein Problem tatsächlich gelöst wurde.