HomeBeschwerdenCoinKings Casino - Das Konto des Spielers erlaubt Glücksspiele trotz Selbstausschluss.

CoinKings Casino - Das Konto des Spielers erlaubt Glücksspiele trotz Selbstausschluss.

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Betrag: 7.000 €

CoinKings Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-12-25
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

6d 14h 12m 51s

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Stunden
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Der Spieler aus Deutschland berichtet, dass das Casino ihm trotz seiner Selbstausschlussanträge aufgrund von Spielsucht erlaubt habe, zu spielen, was gegen die Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen verstoße. Darüber hinaus konnten sie sich mit minimalen persönlichen Daten registrieren, was Bedenken hinsichtlich irreführender Praktiken aufkommen ließ.

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vor 15 Stunden

Dieses Casino hat mich spielen lassen, obwohl die dahinterstehende Betreibergesellschaft weiß, dass ich spielsüchtig bin und mich bei verschiedenen Seiten dieses Anbieters habe sperren lassen wegen Spielsucht. Zudem weist das Casino auf ihre eigene Webseite hin zum Thema verantwortliches Glückspiel und dort steht, dass man sich Limits setzen soll. Allerdings bietet dieses Casino keine Limits an. Das sind also irreführende Informationen. Zudem konnte ich mich ohne Daten nur mit meiner email Adresse registrieren ohne meine persönlichen Daten einzugeben. Es gab bereits hier auf ihrer Seite eine ähnliche Beschwerde und ich hoffe, dass Sie mir auch in meinem Fall helfen können.

Öffentlich
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vor 11 Stunden
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Lieber Grillz520,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit CoinKings Casino zu hören.

Leider steht dort nicht, dass alle Ihre Konten in anderen Casinos desselben Eigentümers automatisch gesperrt oder ausgeschlossen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Selbstausschluss von einem Casino nicht unbedingt bedeutet, dass Sie auf allen anderen zugehörigen Websites geschützt sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie einen Selbstausschluss direkt bei CoinKings Casino beantragt haben?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Nick



Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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vor 9 Stunden
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Stunden
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