Codere Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien hatte per Sofortüberweisung eine Einzahlung von 50 € getätigt, aber fälschlicherweise seinen Namen anstelle seiner ID und seines Benutzernamens eingegeben. Obwohl er den Codere-Kundendienst kontaktiert hatte, empfand er es als unfair, dass das Geld seinem Konto noch nicht gutgeschrieben worden war. Nachdem er die erforderlichen Unterlagen bereitgestellt und mit dem Casino kommuniziert hatte, wurde das Problem behoben und der Spieler bestätigte, dass die Beschwerde als gelöst markiert worden war.

Der Spieler aus Spanien hatte 200 € auf seinem Konto, hatte jedoch aufgrund gesperrter Abhebungen Schwierigkeiten, diese abzuheben. Er musste Fragen beantworten, um die Sperre aufzuheben, was er für unangemessen hielt, da er glaubte, er sollte sein eigenes Geld abheben können. Das Problem wurde behoben, da die Abhebungen freigegeben wurden und er auf seine Gewinne zugreifen konnte.

Der Spieler aus Mexiko meldete Probleme mit Codere, darunter 7 Monate lang keine Updates im Bereich „Game Hunters“, schlechten Kundendienst und abgelehnte Werbeaktionen, die das Casino gesendet hatte. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und trotz häufigem Spielen und Nachweisen von Einzahlungen wurden keine Werbeaktionen wiederhergestellt. Das Beschwerdeteam erklärte, dass Boni im Ermessen des Casinos lägen und schlug vor, bei Unzufriedenheit ein anderes Casino zu wählen. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, da der Spieler zugab, andere Casino-Optionen gefunden zu haben.

Der Spieler aus Mexiko beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus Mexiko hat aufgrund laufender zusätzlicher Überprüfungen Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Dem Spieler aus Italien wird vorgeworfen, gegen die AGB verstoßen zu haben. Das Casino hat sein Konto für 180 Tage gesperrt. Das Casino reagierte nicht und wir waren gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.