Chilli777 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 25. Mai 2021 eine Auszahlung für 200 £ vorgenommen und warte heute noch am 21. Juli 2021. Ich habe die zur Überprüfung meines Kontos angeforderten Dokumente hochgeladen und alle Bonusbeschränkungen wie erforderlich durchgespielt. Mein Konto ist noch aktiv und der Status der Auszahlung lautet: "WARTET" so sieht es aus.

21178212Abhebung (Banküberweisung)25. Mai 2021 15:17- 200 Warten auf Benutzeranfrage 200.42.

Ich habe eine Reihe von E-Mails ohne Antwort gesendet, ich habe auch eine E-Mail über eine andere Route und ein anderes E-Mail-Konto gesendet, aber keine Antwort von support@chilli777.com über den Posteingang oder Spam erhalten. Das Casino wird sich mit mir in Verbindung setzen, wenn ich den Benutzernamen/das Passwort auf meinem Konto innerhalb von Sekunden zurücksetze. Dies lässt mich glauben, dass sie Auszahlungsanfragen usw. ignorieren, aber alles andere beantworten. Bei einigen Gelegenheiten ist die Antwort von "4 CROWNS CASINO"

kannst du helfen

Lieber Paul,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber fast zwei Monate sind ungewöhnlich lange.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Paul, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Paul,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Chilli777 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Chilli777 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.