Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat.
Habe eine E-Mail von denen bekommen. Zahlen Sie 20 Pfund ein und erhalten Sie einen Bonus von 500, also habe ich die Wette gewonnen, bei der 200 Pfund abgehoben wurden. Austritt am 18. Mai. Ich wartete immer noch, ich ging 2, um sie unter der Telefonnummer zu kontaktieren, aber sie sagten, es sei eine Dating-Site. Also habe ich das ganze Geld, das ich eingezahlt habe, verloren. Ich würde nicht nein, wenn ich jemals gewinne, bekomme ich meine Gewinne. Ich spreche immer diese alte Geschichte. Support kontaktieren Ich bin so verärgert, und ein anderer namens Lucky Wins Casio gewinnt dasselbe von ihnen 2. Ich weiß nur nicht, was 2 tun.
Lieber John,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie zuvor Gelder erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?
Verstehe ich richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Für zukünftige Referenzen kann ich nur empfehlen, unsere Casino-Liste nach den besten Glücksspieleinrichtungen zu durchsuchen. Auf diese Weise haben Sie eine sehr gute Chance, Missverständnisse und Enttäuschungen zu vermeiden.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Chilli777 Casino besitzt mir 200 Pfund, die immer noch auf das Geld vom 18. Mai warten. Holen Sie sich die gleiche alte Geschichte von Alexa, seien Sie geduldig, es ist ein Witz, rufen Sie sie an, es ist eine Dating-Site.
Vielen Dank, John, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von Chilli777 Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „No Reaction Policy" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.
Hallo John,
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich habe den strittigen Betrag auf 200 £ (Auszahlungsbetrag) geändert. Jetzt möchte ich den Vertreter von Chilli777 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Sehr geehrtes Chilli777 Casino-Team,
Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht vollständig bearbeitet wurde, und wie ist der voraussichtliche Zeitrahmen für die Bearbeitung der Zahlung?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Sie müssen alle abgeschaltet werden. Wie Lucky Casio. Chili777. 4casio. Gewinner Kasio. Es gibt eine Menge von ihnen Link. Ich habe 2 versucht, sie daran zu hindern, E-Mails und Texte zu senden. Bekomme sie aber trotzdem. Dies muss 2 sortiert werden. SHUT DOWN.plus not reel ppl betrügen sein Geld, das 2 Kenia Nigeria überwiesen wird. Und die anderer Länder.
Wir möchten Chilli777 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
Lieber John,
Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.
Bei Fragen zögern Sie nicht, mich unterbranislav.b@casino.guru zu kontaktieren.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Branislav, Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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