Der Spieler aus Polen hat vor einem Monat einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da wir innerhalb der vorgegebenen Zeit keine Antwort vom Casino erhalten haben.
Lieber kszysio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben und ob Sie in der Vergangenheit Zahlungen erhalten haben?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.
Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Das Konto wurde verifiziert,
Ich sende einen Bildschirm
Ich habe das Geld mit einem Einzahlungsbonus gewonnen,
aber ich habe alle anforderungen erfüllt. Ich habe mich nicht aus diesem Casino zurückgezogen, sondern aus 2 aus diesem Netzwerk, die die gleiche Kontaktadresse haben.
Arescasino und Ocean Breeze Casino.
Sie haben die gleiche Adresse und Telefonnummer
Vielen Dank, kszysio, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich werde jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie über Ihr Problem zu informieren.
Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn wir innerhalb der 7 Tage keine Antwort von Ihnen erhalten. Dies kann zum Abzug der Bewertung führen.
Hast du keine anderen Möglichkeiten?
Polizei, Anwälte, andere Institutionen?
ist es möglich, Menschen ungestraft auszurauben und zu betrügen?
Können Banken und elektronische Geldbörsen die Zusammenarbeit mit Betrügern nicht aussetzen?
Leider haben wir noch keine Antwort vom Casino erhalten. Als andere Lösung kann ich nur die Lizenzbehörde des Casinos empfehlen - sie sind diejenigen, die bei der Lösung solcher Probleme besser kompatibel sind. Wir werden jetzt gezwungen sein, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können, aber zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru