Das Konto des Spielers wurde wegen unbekannter Vertragsverletzung gesperrt. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Während eines Bonus haben sie gerade beschlossen, mein Konto zu kündigen und mir nur gesagt, ich solle die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Ich fragte, was ich getan habe, sie sagten, sie könnten es mir nicht sagen und sagten mir, ich solle eine E-Mail an die Beschwerdelinie senden, die keine Antwort erhielt. Legen Sie nur 100 Dollar an und hatten Sie etwa 150 drauf. . man könnte meinen, sie würden einem Kerl ein Heads-Up geben, aber nein. So ein Witz
Hallo Steve,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Caxino Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Hat das Casino angegeben, gegen welchen Begriff Sie verstoßen haben? Haben Sie eine Rückerstattung erhalten, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde?
Haben Sie Ihre Gewinne mit Bonusgeld angehäuft?
Bitte leiten Sie alle relevanten Screenshots oder Chats an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick