Der Spieler aus Großbritannien hat seit mehreren Monaten Probleme, seine Gewinne zu erhalten. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht auf uns reagierte.
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Casollo Casino - Der Rückzug des Spielers wurde um sieben Monate verzögert.
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Schwarze Punkte: 216
Betrag: 1.263 €
Casollo Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
2.4
Casollo Casino hat einen Sicherheitsindex von 2,4. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Tomasz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit eine Bestätigung über eine erfolgreiche Kontobestätigung erhalten haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Tomasz, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Ich möchte Casollo Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.
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vor 3 Jahren
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Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn wir innerhalb der nächsten 10 Tage keine Antwort erhalten. Dies kann zum Abzug der Casino-Bewertung führen. Auch lieber Tomasz, können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Problem weiterhin besteht?
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vor 3 Jahren
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Ja, ich bestätige, dass das Problem weiterhin besteht.
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vor 3 Jahren
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Unglücklicherweise,
Das Casino hat auf unsere Anfrage nicht geantwortet. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem nicht weiterhelfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru
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