Casiroom Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Keine Boni usw. gespielt, alle ID-Checks bestanden.

4x abgelehnte Auszahlungen aufgrund „technischer Probleme"

widerwillig bei Bitcoin (Coinbase) angemeldet, wie empfohlen. Bis heute keine Gewinne erhalten.

Außerdem können Sie jedes Mal nur maximal 500 € abheben. Noch keine Gewinne erhalten

Liebe Jessica.h,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Sie die Auszahlung über das Bitcoin E-Wallet beantragt haben? Wurde es schon genehmigt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, ich hatte eine Mastercard-Abhebung genehmigt, die dann 5 Tage später aufgrund technischer Schwierigkeiten anscheinend abgelehnt wurde. Ich habe Bitcoin gestern genehmigt bekommen. Was ist Ihre Erfahrung mit Kunden, die ihre Rückerstattungen diesbezüglich erhalten?

Nur um Sie auf dem Laufenden zu halten, hatte bisher 5 Auszahlungen genehmigt, aber nur 1x tatsächlich erhalten, weiß nicht, ob positives Zeichen oder nicht, basierend auf den bisherigen Erfahrungen

Vielen Dank, jessica.h, für das Update. Ich freue mich zu hören, dass Sie Teilgewinne erhalten haben. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

7 von 8 bisher genehmigten Zahlungen erhalten.

Sie scheinen hereinzukommen, sobald ich mit dem Agenten chatte

Perfekt. Also nur noch ein letztes. Bitte halte mich auf dem Laufenden.

7 von 9.

🙂 Okay. Ich werde geduldig auf weitere gute Nachrichten warten.

Gelöst danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, jessica.h, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru