Der Spieler aus Italien hat vor sechs Wochen einen Rückzug beantragt. Leider stehen sie seitdem noch aus. Das Casino versprach, die Gewinne auszuzahlen, die Gelder gingen jedoch nicht beim Spieler ein und das Casino reagierte in diesem Fall nicht mehr.
Hallo,
Konto korrekt verifiziert (zumindest so, wie es auch auf der Website angezeigt wird).
Gewinne mit CASH Balance gemacht, echt dann. Kein Bonusguthaben.
Am 13. Januar 2021 erfolgte eine erste Auszahlung von 1000 €.
Eine zweite Auszahlung erfolgte am 21. Januar 2021 erneut für 1000 €.
Eine dritte Auszahlung erfolgte am 29. Januar 2021 erneut für 1000 €.
Der vierte und letzte Antrag wurde am 08. Februar 2021 für 349,15 € gestellt.
Die für alle Anfragen verwendete Zahlungsmethode war BITCOIN.
Alle diese aufgelisteten Abhebungen haben den folgenden Status: "Die Abhebungsanforderung wurde empfangen und wartet auf ihre Bearbeitung."
Auf ihrem LiveChat sagen sie nur, dass sie geduldig sind und keinen Zugriff auf Informationen zu Auszahlungen haben. Daher besteht die einzige Möglichkeit darin, das Finanzteam (außerhalb des Casinos) unterzahlungen@casinofinancepay.com zu kontaktieren. Viele Male erledigt und wiederholt ... mindestens 30 Mails an sie gesendet ... keine Antwort ... nicht einmal eine. Etwas.
Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne gutgeschrieben zu bekommen.
Danke.
Lieber Elxueno,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Abhebungen zu hören. Könnten Sie bitte die Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Kontobestätigung zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber sechs Wochen sind wirklich eine lange Zeit. Haben Sie in der Vergangenheit Geld von diesem Casino abgezogen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, danke für deine schnelle Antwort.
Ich habe gerade eine E-Mail an Ihre persönliche Adresse gesendet, wie Sie es gewünscht haben.
Nie Geld von diesem Casino abgezogen.
Das erste Mal. Es wird auch der letzte sein. Es ist ein sehr schlechtes Casino und sie haben eine sehr sehr falsche Politik.
Das einzige, was sie tun: Sie geben Ihnen viele Boni und ermutigen Sie, erneut einzuzahlen. Das Problem wird immer sein, wenn Sie sehen, dass Ihre Gewinne gutgeschrieben werden! Das ganze Warten ist unzulässig!
Vielen Dank, elxueno, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Elxueno!
Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte CasinoMarriott zu dieser Diskussion einladen, um das Problem zu lösen.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich an den CasinoMarriott-Support gewandt haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Unsere Finanzabteilung wurde aufgrund eines COVID-Problems geschlossen und die Zahlungen werden am kommenden Montag wie gewohnt wieder aufgenommen.
Wir werden in Kürze die Bestätigung für diese Transaktion senden.
Mit freundlichen Grüßen,
CasinoMarriott Support
Ich warte immer noch.
Alle Abhebungen am Hang.
Die einzige Finanzabteilung, die geschlossen werden muss, ist ihre! Zufällig! Ich werde Pech haben ... und die anderen Finanzabteilungen, die leise und sehr gut im Bereich Smart Working arbeiten? Vielleicht sind die anderen Casinos weniger intelligent! Alle Ausreden! Sie zählen 3 Monate. 3 Monate, um 3349,15 zu erhalten, dann ...
Zahlen Sie jetzt. Danke
Hallo Elxueno!
Ich hoffe, dass Sie Ihre Auszahlung bald erhalten, ich möchte Sie um ein wenig Geduld bitten.
Lassen Sie uns wissen, wann Sie Ihre Auszahlung erhalten.
Guten Morgen Martin!
Heute ist Montag und die Möglichkeit einer Zahlung ist bei weitem nicht in der Nähe.
Auszahlungen sind immer ausstehend und es werden keine neuen Benachrichtigungen von ihnen gesendet.
Sie sind wirklich Betrüger.
Bitte tu etwas!
Ich danke dir sehr
Dies sind nur Betrüger!
Ich habe mich gerade in das Konto eingeloggt und alle ausstehenden Abhebungen sind nicht mehr vorhanden und der gesamte Betrag von 3399,15 wurde auf das Konto überwiesen! Ohne Benachrichtigung! Gar nichts!
Sie sind von Beschwerde !!!!!!
Ich toleriere nicht mehr
Hallo Elxueno!
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Rückzug nicht erfolgreich verlaufen ist. Wir können davon ausgehen, dass der Abhebungsprozess etwas länger dauern kann, da die Finanzabteilung des Casinos einige Zeit außer Betrieb war und sie möglicherweise mit der Anzahl der Transaktionen überfordert sind, die ebenfalls verzögert wurden.
Ich möchte Sie bitten, eine weitere Auszahlung vorzunehmen, und wir werden möglicherweise versuchen, das Casino erneut zu kontaktieren.
Hallo,
Vielleicht verstehst du nicht.
Es ist mir NICHT möglich, eine neue Bargeldabhebung vorzunehmen. Außerdem reagiert das Casino nicht und hat mir keine Erklärung für diese stornierten Abhebungen gegeben.
Darüber hinaus erscheinen die Transaktionen stornierter Abhebungen auch nicht in der Liste.
Hallo Elxueno!
Vielen Dank für die weitere Klärung des Problems.
Ich möchte die Vertreter von CasinoMarriott bitten, uns die Situation innerhalb des Threads zu erklären.
Wir möchten CasinoMarriott bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
Ich bitte das Glücksspiel, alle Spieler zu schützen, die beabsichtigen, sich bei diesem Casino-Betrug zu registrieren.
Deshalb bitte ich um die vollständige Schließung der Gruppe, zu der Casino Marriott gehört!
Andernfalls werde ich gezwungen sein, rechtliche Schritte einzuleiten
Hallo Elxueno!
Bitte beachten Sie, dass CasinoMarriott derzeit ohne Glücksspiellizenz arbeitet. Erlauben Sie mir bitte, einige Nachforschungen anzustellen, um herauszufinden, was in unseren Möglichkeiten liegt.
Klar, Martin!
Danke für die Unterstützung!
Wenn die ganze Gruppe geschlossen wäre, wäre es schon ein großer Gewinn für mich!
Außerdem hoffe ich auf eine finanzielle Entschädigung für den erlittenen Betrug.
Danke
Hallo Martin ,
Haben wir Neuigkeiten?
Lassen Sie uns bitte die Marriott Casino Gruppe schließen!
Sie sind Betrüger und ich möchte absolut nicht, dass sie andere Spieler betrügen!
Hallo Elxueno!
Ich habe versucht, das Casino irgendwie zu erreichen, aber bisher keine Antwort.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihnen beim Herunterfahren einer ganzen Gruppe helfen kann. Wie Sie jedoch in unserer Bewertung sehen können, ist die Bewertung des Casinos unverändert.
Na und?
Wollen wir, dass diese Charaktere weiterhin Verbrechen begehen?
ist es möglich, geschützt zu werden?
Wer wird mich bezahlen?
Wer entschädigt mich?
Hallo Elxueno!
Trotz aller Bemühungen konnten wir diese Beschwerde ohnehin nicht bearbeiten. Das Casino reagiert weiterhin nicht auf zahlreiche Beschwerden. Wir sind gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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