CasinoMarriott - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Warten seit dem 16. Februar auf Rückzug

Lieber Leeboy73,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie zuvor Geld erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?

Verstehe ich richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela, ich habe mein Konto verifiziert und eine E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Meine Auszahlung steht seit dem 14. Februar noch aus und hat seitdem keine Verarbeitungsinformationen oder Aktualisierungen mehr. Der Live-Chat sagte mir 7 Arbeitstage, um meine Auszahlung zu erhalten, dann sagten sie mir 10 normale Tage, um meine Auszahlung zu erhalten, dann sagten sie mir, dass das Verarbeitungssystem nicht funktioniere. Ich würde am 28. Februar bezahlt werden, aber ich war es nicht. Diese Woche sagten sie mir, dass niemand verfügbar, um meine Auszahlung wegen Covid zu bearbeiten, danke

Es war der erste Rückzug

Vielen Dank, Leeboy73, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank

Ich möchte CasinoMarriott bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

hallo Nick

Das Casino hat meine Auszahlung storniert und das Geld ohne Erklärung auf mein Guthaben zurückgeschickt und es erlaubt mir jetzt nicht, Geld abzuheben?

Dies ist, was es gestern war ... Ausstehend und heute ist es weg ... Dies muss eines der schlimmsten Casinos sein, die es je gab 😩

Lieber Leeboy,

Da das Casino immer noch nicht auf uns reagiert hat, können wir nicht sicher wissen, worum es geht. Haben Sie in den letzten Tagen mit ihnen kommuniziert? Haben Sie versucht, einen neuen Widerrufsantrag zu stellen, seit der letzte abgelehnt wurde? Ich möchte Sie auch fragen, ob Sie in diesem Fall einen Bonus verwendet haben, da dies möglicherweise auch der Fall ist, falls Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben.

Hallo Nick, ich habe über 10 E-Mails an sie gesendet. Ich habe jeden Tag mit dem Live-Chat gesprochen und immer wieder gesagt, ich muss auf eine Antwort auf meine E-Mail warten. Ich habe erneut versucht, mich zurückzuziehen, aber das lässt mich nicht ... das habe ich Ich hatte ein paar Cash-Chips, aber ich habe über £ 640 in Pfund Sterling eingezahlt und die Wettanforderungen erfüllt

Außerdem haben sie kürzlich 2 x20 Cash Chips hinzugefügt, aber ich habe sie nicht verwendet. Dies ist die heutige Live-Chat-Antwort

Ich werde weiterhin versuchen, das Casino zu kontaktieren. Wenn wir jedoch innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort vom Casino erhalten, müssen wir die Beschwerde als ungelöst schließen, was zum Abzug der Casino-Bewertung führen kann.

Hallo Nick, das Casino hält mein Geld immer noch zurück und nach Recherchen habe ich herausgefunden, dass es Casino765 besitzt und es nach Kundenbeschwerden geschlossen hat ... Casino Marriott ist derzeit noch in Betrieb, aber sie weigern sich, mit mir zu kommunizieren und haben gerade das Play24bet Casino eröffnet Ich denke, sie betrügen nur Leute für Geld, schließen dann das Casino und eröffnen ein anderes ... Ich glaube nicht, dass ich jemals mein Geld bekommen werde 😕

Lieber Leeboy,

Wie Sie sehen, ist die Bewertung des Casinos auf unserer Website sehr niedrig und fast null. Wir können nicht sicher sein, ob wir eine Antwort von ihnen erhalten, aber hoffen wir auf das Beste.

Hallo Nick, ich habe der Curaçao Egaming-Behörde eine E-Mail geschickt und die Lizenznummer, die dieses Casino verwendet, ist falsch. Sie sind dort nicht lizenziert

Lieber Leeboy,

Wir sind uns dieser Informationen bewusst, wie Sie auch in unserem Casino-Test sehen können, und auch die Bewertung ist fast 0/10. sehr geehrter

Da das Casino nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit auf uns reagiert hat, müssen wir die Beschwerde nun als ungelöst schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru