HomeBeschwerdenCasinoly - Auszahlungen des Spielers werden abgelehnt.

Casinoly - Auszahlungen des Spielers werden abgelehnt.

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Betrag: 700 €

Casinoly
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-05-03 | Fall geschlossen : 2022-05-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hatte Mühe, seine Gewinne abzuheben. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

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vor 2 Jahren

Musste 2 wochenlang hin und her schreiben , kundensupport, und email, mir wurde versichert das das geld überwiesen wurde und das es in 3-5 werktage auf dem konto, in kürzester zeit ist ihr geld au dem konto.. ,b

is ich am 5 ten werktag nochmal casinoly angeschrieben habe und die mir dann gesagt haben oooh sorry wir brauchen nochmal ihre bankverbindung tut uns leid bla bla.. ok habe ich auch geschickt.. das guthaben wurde ja meinem casinoly profil wieder gutgeschrieben, also wollte ich das geld nochmal auszahlen lassen ,dann hiess es sie müssen erst eine einzahlung tätigen und erst dann können wir die auszahlung erledigen.. dreiste betrüger sowas gehört verboten

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vor 2 Jahren
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Hallo Midhat,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie derzeit ausstehende Auszahlungen?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren

Ich habe ein paar screenshots davon , hatte gestern die schnautze voll ,habe den betrag runtergespielt,.das ist ja genau das was die wollen, und habe den kundensupport kontaktiert und die drum gebeten das die alle meine daten löschen sollen, und das ich überall schlechte bewertungen posten werde, um andere vor casinoly zu warnen

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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Midhat. Es tut mir leid, aber wenn Sie Ihr gesamtes Geld verloren haben, können wir leider nicht mehr viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen noch bei irgendetwas helfen kann, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 2 Jahren

Ich lasse die finger davon, das war das erste mal das ich mir was auszahlen lassen wollte, und dann gleich sowas, ausserdem habe ich verschiedene bewertungen gelesen und es ist überall so wie es aussieht sind die anderen anbieter ken gramm besser, das ist nur noch betrug und ich vertraue keinem einzigem onlinecasino , weil ich überall die kundenbewertungen gelesen habe ,und gesehen habe das das nur noch verarsche ist.so behalten die bestimmt die kunden nicht, die schiessen sich ins eigene bein.


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vor 2 Jahren
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Ich verstehe Ihre Frustration und hoffe, dass Sie bald ein besseres Casino finden werden.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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