Vor drei Tagen habe ich eine Einzahlung getätigt, die ziemlich kompliziert war. Auf dem Symbol stand Astropay BCP, aber als ich es öffnete, tauchte Pagoefectivo auf, das im Grunde derjenige war, der mir den Code gab. Allerdings stellte das Bild Safetypay dar, was für ein Durcheinander. Wie erwartet hatte diese Verwirrung Konsequenzen.
Mein Geld wurde nie auf meinem Konto angezeigt und anstatt proaktiv mit der Situation umzugehen, zog es das Casino vor, die Schuld auf Dritte abzuwälzen. Drei Tage später und nach ausführlichen Gesprächen mit fast allen Beteiligten lehnt das Casino jede Verantwortung für das Problem ab, was wirklich bedauerlich ist.
Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Three days ago, I made a deposit, which was rather convoluted. The icon said Astropay BCP, but when I opened it, Pagoefectivo popped up, being basically the one that gave me the code. However, the image represented Safetypay, what a mess. As expected, this confusion came with consequences.
My funds never showed up in my account, and instead of proactively handling the situation, the Casino preferred to shift the blame onto third parties. Three days later, and after talking extensively with almost everyone involved, the casino refuses to take any responsibility for the issue, which is truly regrettable.
I hope I can recover my money.
Hace 3 días que hice un depósito, por cierto de lo más enredado, El icono decía Astropay BCP, cuando lo abrí salió Pagoefectivo, básicamente el que me daba el código, pero en la imagen se a Safetypay, un enredo. Por supuesto este enredó me iba a pasar factura.
Mis fondos nunca aparecieron en la cuenta, y el Casino en lugar de tomar una posición activa prefiero trasladar la responsabilidad s los terceros. 3 dias después y después de hablar con casi todos los actores el casino no asume ninguna responsabilidad, lo cuál es realmente lamentablemente.
Espero poder recuperar mi dinero.
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