Nachdem Marion ihre Einzahlungen auf 20 € pro Woche begrenzt und später über 800 € gewonnen hatte, lehnte das Casino die Auszahlung mit der Begründung ab, dass der maximale Gewinn nur das 5-fache des Einzahlungslimits beträgt.
Hallo!
Ich habe schon öfter im Casino 1 gespielt da ich aber nie was gewonnen habe entschied ich mich für ein Einzahlungslimit von 20 Euro pro Woche.
Bei meiner nächsten Einzahlung konnte ich OHNE Bonus auf 800 Euro hochspielen.
Das wollte ich mir dann Auszahlen lassen.
So nach dem ich einige male die Dokumente geschickt hatte wurde mir dann Erklärt das man nur das 5 Fache vom Einzahlungslimit ausbezahlt bekommt.
Das heißt konkret ich bekomme nur 100 Euro.
Also Leute macht euch euer eigenes Bild von diesem Casino bevor ihr hier Einzahlt.
Mfg.
Marion+Thomas
Hallo Marion.
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, wie Sie vom Casino behandelt wurden.
Kaum zu glauben, dass eine solche Regel existiert, ist sie sicherlich unfair. Das von Ihnen erwähnte Casino hat einige ähnliche Praktiken in der Tasche, deshalb ist unsere Bewertung für dieses Casino sehr schlecht. Könnten Sie uns bitte Ihre Mitteilung an das Casino senden? (matej@casino.guru) Wir empfehlen Ihnen dringend, nur in Casinos mit der Bewertung 8 und höher auf unserer Website zu spielen.
Grüße, Matej
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mit uns kommuniziert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.
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