Guten Tag, am 15.12.2023 habe ich 1.267.800,25 ARS mit einigen Geldautomaten gewonnen, mit denen ich immer auf der Plattform https://casinozeus.vip/ gespielt habe.
An dem Tag, an dem ich es gewann, zogen die Kassierer es ab und sagten mir, ich müsse auf einige angebliche „Agenten" warten, die mir den Preis auszahlen würden, weil es ein großer Preis sei. Seit diesem Tag haben sie nie wieder auf meine Nachrichten geantwortet. Tatsächlich blockieren und entsperren sie mich ständig.
Am 01.09. habe ich den Anspruch direkt beim Casino-Support eingereicht. Seit diesem Tag wird mir jeden Tag mitgeteilt, dass mein Fall geprüft wird und ich auf eine Lösung warten muss. Ich habe auf dieser Plattform mehrere Fälle gelesen, in denen viele Monate vergehen und sie sich nicht um den beanspruchten Preis kümmern. Die Wahrheit ist, dass es eine Situation ist, die mich sehr traurig und sehr müde macht, weil ich diesen Preis schon seit mehr als einem Jahr beanspruche anderthalb Monate. Ich weiß nicht mehr, bei wem ich mich beschweren soll, und ich verliere die Hoffnung, dass sie sich darum kümmern, da ich das Geld brauchte, weil ein Familienmitglied von mir im Krankenhaus ist. Bitte, ich wusste nichts von dieser Plattform und schreibe Ihnen, um zu sehen, ob mir jemand helfen kann.
Ich bin Belén *****
Danke
Ich habe Fotos von allen Gesprächen, in denen sie mir nicht mehr antworten. Bitte helfen Sie mir
Good afternoon, on 12/15/2023 I won 1,267,800.25 ARS with some ATMs that I always played with on the platform https://casinozeus.vip/
The day I won it, the cashiers withdrew it and told me that I had to wait for some supposed "agents" to pay me the prize because it was a big prize. Since that day, they never responded to my messages again. In fact, they block and unblock me all the time.
On 01/09 I started the claim with the casino support directly. Since that day, every day they tell me that my case is under review and that I have to wait for a resolution. I have read several cases on this platform where many months go by and they do not take care of the claimed prize. The truth is that it is a situation that makes me very sad and very tired because I have been claiming this prize for more than a month and a half. I no longer know who to complain to and I am losing hope that they will take care of it, since I needed the money because I have a family member hospitalized. Please, I did not know about this platform and I am writing to you to see if someone can help me.
I'm Belén *****
Thank you
I have photos of all the conversations in which they do not answer me anymore, please help me
Buenas tardes, el día 15/12/2023 gane 1.267.800,25 ARS con unos cajeros con los que siempre jugaba en la plataforma https://casinozeus.vip/
El día que lo gane los cajeros lo retiraron y me dijeron que tenía que esperar que unos supuestos "agentes" me paguen el premio porque era un premio grande. Desde ese día, nunca más me respondieron los mensajes. De hecho me bloquean y me desbloquean a cada rato.
El día 9/01 inicie el reclamo con el soporte del casino directamente desde ese día todos los días me dicen que mi caso está en revisión y que tengo que esperar una resolución. He leído varios casos por esta plataforma en donde pasan muchos meses y no se hacen cargo del premio reclamado, la verdad es una situación que me tiene muy triste y muy cansada debido a que llevo más de un mes y medio reclamando este premio. Ya no sé a quién reclamar y estoy perdiendo las esperanzas de que se hagan cargo siendo un dinero que necesitaba porque tengo un familiar internado. Por favor no conocía esta plataforma y les escribo para ver si alguien me puede ayudar.
Soy Belén *****
Gracias
Tengo fotos de todas las conversaciones en las que no me contestan más por favor ayúdenme
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