Die Spielerin aus den USA hat Geld auf ihr Konto eingezahlt. Leider wurde der Bonus nicht automatisch hinzugefügt. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Der eingezahlte erste Tag wurde mit einem Willkommensbonus angemeldet und der Bonus wurde nicht angewendet. Nach dem Chatten mit drei verschiedenen Agenten soll jedes Mal ein Bonus von 3 verschiedenen Zeiten festgelegt worden sein. Nach dem letzten Versuch wurde ein Betrag angezeigt, aber die meisten Spiele wurden nicht geladen. Am Ende dieser Tortur wünschte ich mir wirklich nur, ich hätte diese Seite noch nie ausprobiert. Schreckliche Software, schrecklicher Kundenservice.
Liebe Ash,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass Sie nicht automatisch einen Registrierungsbonus erhalten. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihren Bonus erhalten haben, nachdem Sie den Casino Live Chat kontaktiert haben? Ich kann empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sein wird.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen, leider können wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun.
Freundliche Grüße,
Petronela