Casino Planet - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Lieber Sanjay,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits gesperrt wurde oder noch zugänglich ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Sanjay. Ich werde den Timer für weitere 3 Tage einstellen. Wenn bis Donnerstag keine Entwicklung eintritt, die es Ihnen zwei Wochen ermöglicht, dass die Zahlung Sie erreicht, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Lieber Herr,

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich hoffe auf die positive Resonanz von ihnen.

Hallo Sanjay,

Gab es seit unserem letzten Gespräch Entwicklungen?

Lieber Herr,

Ich habe mein Geld noch nicht erhalten. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der es heißt, bitte teilen Sie Ihren Kontoauszug mit, also habe ich das zwei Tage zuvor getan, aber sie haben nicht geantwortet. Sie reagieren sehr langsam. Bitte unterstützen Sie

Vielen Dank, Sanjay, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Herr,

Vielen Dank, ich werde es sehr schätzen, wenn wir es bald schließen können. Und Geld kommt. In meinem Konto

freundliche Grüße

Sanjay Shah

Hallo Sanjay,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casino Planet zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Hallo Sanjay,

Wir haben Ihren Fall geprüft und können feststellen, dass wir Ihnen gestern eine E-Mail mit der Frage nach dem Kontoauszug gesendet haben, der mit der Zahlungsmethode für die Einzahlung auf Ihr Konto verknüpft ist. Dies ist für uns erforderlich, um die Rückerstattung Ihres Geldes durchzuführen. Bitte sehen Sie unten die gesendete E-Mail:

"Lieber Sanjay,

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an den Casino Planet Support gewandt haben.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Um den Betrag manuell an Sie zurückerstatten zu können, benötigen wir einen Kontoauszug im PDF-Format, aus dem hervorgeht, dass eine Anzahlung bei uns geleistet wurde.

Bitte stellen Sie diesen Kontoauszug so bald wie möglich im PDF-Format zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. "

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Grüße,

Casino Planet Team

Lieber Herr,

Danke für die Antwort, ich habe die PDF-Erklärung heute per E-Mail gesendet, aber ich möchte wissen, warum Sie eine Erklärung brauchen, dass Sie Ihre Aufzeichnungen haben. Ich spiele seit vielen Jahren online, kein Casino hat sowieso danach gefragt, warum ihr so lange braucht, ist es fast eins und einen halben Monat wissen Sie, bitte respektieren Sie Ihre Kunden, denen sie Online Casino vertrauen und spielen.

Ich vertraue darauf, dass Sie ihr Geld so schnell wie möglich einzahlen werden.

Freundliche Grüße

Sanjay ***

Lieber Casnio-Planet,

Ein Vorschlag, wenn Sie das Vertrauen des Kunden gewinnen möchten, legen Sie eine Zahlungsfrist fest Ich habe Schwierigkeiten, den Gewinnbetrag zu erhalten, und Sie sagen nur Entschuldigung Bitte sprechen Sie mit dem Management und arbeiten Sie an den Fristen, indem Sie sich entschuldigen oder Sie sind uns wichtig du sollst mein geld dringend einzahlen

Lieber Herr,

Betrag immer noch nicht gutgeschrieben , Trotz gegebenen Kontoauszügen , Ungefähr 20 E - Mails , bitte um Vorschläge , was jetzt zu tun ist .

freundliche Grüße

sanjay s***

Wir möchten Casino Planet bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Hallo Sanjay,

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Wir können jetzt bestätigen, dass Ihre Auszahlung am 14.06.2021 manuell ausgezahlt wurde, sodass Sie das Geld in den folgenden 5-10 Werktagen erhalten sollten.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Casino Planet-Team

Lieber Sanjay,

Lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten, ich stelle den Timer auf 13 Tage.

Lieber Casino-Guru,

Danke viel Betrag wurde heute gutgeschrieben.

@Casino Planet danke für deine Unterstützung

Lieber Sanjay,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru