Casino Moons - Das Konto des Spielers wurde mit einer ausstehenden Auszahlung gesperrt.

Ich habe beide Male versucht, meine 1500 $ herauszuziehen

Beide Male sagten sie, es sei Bonusgeld, das ich verwendet habe. Ich bestritten, dass ich nur mit echtem Geld gespielt habe.

Mir wurden Entschuldigungsbriefe geschickt, um mich zu entschuldigen, es war ein Fehler

Ich habe meine 1500 $ immer noch nicht erhalten

Casino Moons hat jetzt mein Konto geschlossen und sagt, dass sie dies ohne Grund tun können

NOCH habe ich meine Überweisung nicht erhalten

Ich habe Screenshots aller Gespräche und ausstehender Genehmigungen von Zahlungen, die noch zu zahlen sind

Ich bin mit dieser Seite nicht zufrieden und muss dies bitte so schnell wie möglich korrigieren

Ihre Website sagte, dies sei eine gute Website, um Geld auszugeben und zu spielen

Sie haben mir keinen Grund gegeben zu sagen, dass sie eine legitime Seite sind

Vielen Dank für Ihre Zeit

Alan M********

Lieber Alan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Lassen Sie mich Ihnen noch ein paar Fragen stellen, um einige Dinge zu klären. War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Wurde Ihr Konto verifiziert? Wie lange ist Ihr Konto geschlossen? Sind Sie 100% sicher, dass Sie keine Einzahlungs- oder Einzahlungsaktion in Anspruch genommen haben? Bitte leiten Sie auch zusätzliche Beweise oder Gespräche mit dem Casino an nikolas.b @casino.guru weiter.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

Ja, ich habe einen Nachweis und nein, ich habe kein Werbe- oder kostenloses Geld verwendet Ich habe nur meine 100 $ verwendet, die ich eingezahlt habe

Ich versuche, Screenshots von Gesprächen zwischen mir selbst und einem Moon Casino zu senden, aber ich kann Ihnen keine Bilder senden

wie kann ich das bitte machen

Vielen Dank für deine Hilfe

ich bin wirklich toll satt

Ich versuche, Screenshots von Gesprächen zwischen mir selbst und einem Moon Casino zu senden, aber ich kann Ihnen keine Bilder senden

Ich musste 2 mit gedehnten Versuchen machen

mein erster kostet 1500 $

das stand noch aus

Dann wurden mir ab dem 7. Juli nur 100 $ von den 1500 $, die ich mit der Ziehung eingereicht hatte, genehmigt

Ich habe Casino Moon kontaktiert und gefragt, warum ich nur $100 genehmigt habe, da ich nur mein Geld zum Spielen verwendet habe und keine Werbeaktionen hinzugefügt wurden

Casino Moon überprüfte dann meine Auszahlung erneut und entschuldigte sich, dass sie sich geirrt hatten, und hat jetzt den Rest des Geldes in Höhe von 1400 $ genehmigt

Die restlichen $1400 wurden am 9. Juli genehmigt 9

15 Tage warten ab dem 7. auf die ersten 100 $ und am 9. Juli auf die 1400 $

Das Konto wurde nach der Entschuldigungs-E-Mail vom 17. Juli geschlossen

wie kann ich das bitte machen

Vielen Dank für deine Hilfe

ich bin wirklich toll satt

Wie sende ich Ihnen bitte Screenshots des Beweises?

Ja, mein Konto wurde vollständig verifiziert, bevor ich die 1500 $ abziehe

Hallo Alan,

Wie ich sehe, konnten Sie Screenshots senden, ich möchte Sie jedoch bitten, sie in Zukunft hierher zu senden: nikolas.b@casino.guru. Aus den erhaltenen Screenshots geht hervor, dass die Zahlung innerhalb von 15 Werktagen verarbeitet werden sollte, was gegen Ende dieser oder Anfang der nächsten Woche sein sollte. Ich würde empfehlen, mindestens bis Montag zu warten, um zu sehen, ob es ankommt, da es länger dauern kann, bis es auf Ihrem Bankkonto erscheint. Wenn das Geld bis dahin nicht ankommt, werden wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, um uns eine Erklärung für die verspätete Zahlung zu geben.

Lieber Alan,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Geld angekommen ist, da wir seit einiger Zeit nichts mehr von Ihnen gehört haben.

Die Beschwerde wird nun abgelehnt, da der Spieler uns nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit geantwortet hat.