Casino MGA - Die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel wurden auf x10 seiner letzten Einzahlung reduziert.

Ho vinto 850 € rispettando i termini di gioco puntando x 50 volte l'importo di Bonus erogato per il primo deponito.

Dopo 2 settimane circa, dopo varie email inviate per capire quando verrà effettuato il bonifico, questa è stata la loro risposta (Hallo Gaetano,
Ich vertraue darauf, dass meine E-Mail Sie gut findet.
Ich schreibe über Ihren Rückzug bei CasinoMga
Leider verstößt Ihre Aktivität direkt gegen Punkt 8.3.1 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit denen Sie bei der Erstellung des Kontos einverstanden waren.
8.3.1 Wenn die angesammelte Einzahlung eines Spielers auf Lebenszeit nicht mehr als 200 Euro beträgt, darf der Spieler nur bis zu 10 x seine letzte Einzahlung abheben. (Jeder überschüssige Betrag verfällt)
In Anbetracht dessen mussten wir Ihre Auszahlung stornieren und Ihr Guthaben mit dem verfallenen Überschussbetrag zurücksetzen.
Ihr Guthaben beträgt jetzt 250. Dies ist der Betrag, den Sie abheben können. Ich bitte Sie daher, den Auszahlungsprozess mit diesem Betrag zu wiederholen, damit wir fortfahren können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Milica

Kundenbetreuung Manageg)

Pertanto vi invito a tenere distanza da questo sito di gioco, in quanto non è affatto affidabile.

Lieber Gaetano,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Wenn die angesammelte Einzahlung eines Spielers auf Lebenszeit nicht mehr als 200 Euro beträgt, darf der Spieler nur bis zu 10 x seine letzte Einzahlung abheben. (Jeder überschüssige Betrag verfällt) "

Ich möchte betonen, dass wir diese Regel gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn sie angewendet wird Bei einem Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie diese Gewinne aus einem Bonusspiel gesammelt haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe die erste Einzahlung von 25 € getätigt. Ich erhielt einen Bonus von 125 €. Ich habe das 50-fache des Bonus gespielt, aber trotz allem war ich verstimmt. 600 €. Senden von Fotos

Lieber Gaetano,

Da Sie bestätigt haben, dass Sie Ihre Gewinne mit einem Bonusspiel angesammelt haben, kann ich nicht viel für Sie tun. Wie bereits erwähnt, akzeptieren wir Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken. Wenn es keine anderen Informationen gibt, die unseren Fall stützen könnten, bin ich leider gezwungen, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für die Verfügbarkeit ..

Mit besten Empfehlungen

Gaetano

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.