Casino MGA - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe diese Seite bei einigen Gelegenheiten benutzt. Mein Guthaben wird nicht sofort angezeigt und ich habe zweimal eingezahlt. Als ich nicht wollte.

Bei meiner letzten Einzahlung wurde es überhaupt nicht auf meinem Guthaben angezeigt und dummerweise dachte ich, ich würde mit Pennys spielen, die von meinen vorherigen Einzahlungen übrig geblieben waren ... leider spielte ich bei einem Spiel, das mein Guthaben nicht zeigte, und ich dachte, ich würde spielen Pennies ... Ich habe tatsächlich Pfund gespielt ...

Ich weiß, dass dies meine eigene Schuld zu sein scheint, aber wenn eine Website keine Klarheit zeigt, wenn eine Einzahlung getätigt wird und auf Ihrem Konto nicht angezeigt wird, kann ein Dummkopf wie ich leicht getäuscht werden ... eine Website, die vermieden werden muss.

Lieber Stephen,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Stephen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.