HomeBeschwerdenCasino.me - Der Spieler hat ein undefiniertes Problem.

Casino.me - Der Spieler hat ein undefiniertes Problem.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1.000 €

Casino.me
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-10-04 | Fall geschlossen : 2021-10-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Japan beschwert sich über ein ungewisses Thema. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Plötzlich beschlagnahmt. Wenn ich eine E-Mail sende, verwende ich die Begriffe als Schutzschild, aber es macht keinen Sinn. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass 10.5. Wenn die Bonuskampagne falsch ist, behält sich Casino Me das Recht vor, das Guthaben und den Kontoinhalt des Spielers zu ändern, um den Fehler zu korrigieren.

10.6. Sollten Fehler oder Fehler im Spiel auftreten, die zu unangemessenem Verhalten oder einer unangemessenen Zahlung führen, hat Casino Me das Recht, das Spiel zu entfernen und das Guthaben und den Kontoinhalt des Spielers zu ändern, um den Fehler zu korrigieren. Wird besorgt. Wenn die Bonuskampagne jedoch falsch ist, nehmen Sie nicht das Guthaben derer, die nicht an dem Angebot teilgenommen haben. Egal wie viel ich dir erzähle, der Chat wird geschlossen und es wird keine E-Mail beantwortet. Gelegentlich sehe ich einen Kommentar, der besagt, dass ich, obwohl ich nicht alles weiß, meine Gier einfach wegwerfen und die Kaution zurückgeben soll, aber es mir nicht sagen, ohne die Umstände zu kennen. Unabhängige Gewinne, nur ein Dieb, wenn Sie Ihr Guthaben vor dem 1. Oktober beschlagnahmen. Es spielt keine Rolle, wie viel es kostet. Es ist eine gute Idee, das Angebot zuerst zurückzugeben als die Person, die das Angebot gewonnen hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen bei diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und benötige definitiv mehr Informationen als ein Bild. Könnten Sie bitte näher erläutern?

Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden? Haben Sie sie mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Was ist mehr als ein Foto? Kennen Sie das Problem von Casino Me? Sie können die Transaktionsdetails abrufen, aber veröffentlichen Sie sie? Der Text kann öffentlich gemacht werden, aber ich denke, er sollte privat gehalten werden, da es sich um personenbezogene Daten wie Transaktionsdaten und Zahlungsdaten handelt. Es ist eine Beschwerde, also ist es nicht der Zweck, allen alle Interaktionen zu zeigen? Ich werde es per E-Mail senden. Wenn Sie wirklich vor allen stehen müssen, fragen Sie nach. Sie sollten jedoch aufhören, Casino Me zu veröffentlichen. Ich antworte nicht auf E-Mails und Chats sind geschlossen, daher finde ich es nicht gut, sich zu registrieren, weil du keine neuen Leute kennst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Danke für Ihre Antwort. Leider verstehe ich das Problem immer noch nicht ganz. Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden?


Alle Screenshots oder relevante Mitteilungen können an petronela.k@casino.guru weitergeleitet werden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe ,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.