Casino Lust - Die Gewinne des Spielers bleiben unbezahlt.

Nachdem ich jahrelang gespielt und Geld verloren habe, gewinne ich endlich. Ich gewinne einen ordentlichen Betrag, 6.000 $, aber wenn ich mich auszahlen lasse, kann ich nur 500 $ gewinnen. Wie auch immer, endlich können Sie sich auszahlen lassen und haben noch 5500 zum Spielen. Das war vor 68 Tagen. Sie sagten mir, dass alle Dokumente akzeptiert würden, und das war das letzte, was ich von ihnen hörte. Ich kann nicht glauben, dass ich diesen Casinos Geld gebe. Die schlechteste Idee in der Geschichte ist, einem Unternehmen zu erlauben, herauszufinden, wie es an mein Geld kommen kann, indem es mich durch die Umstrukturierung meines Gehirns süchtig macht, und dann einfach mein Geld zu nehmen. Sie bringen der Gemeinschaft, die sie zerstören, keinen Wert oder keine positive Einstellung, und wir lassen es zu. Ja, also glaube ich nicht, dass ich das Geld bekomme.

Lieber rockwood1010,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Casino Lust zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Bitte beachten Sie, dass bei Boni häufig eine Gewinnobergrenze gilt.

Verstehe ich richtig, dass Sie Ihren Gewinn von 500 $ noch nicht erhalten haben?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal mit dem Casino kommuniziert haben und worum es dabei ging?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) rockwood1010,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.