Der Spieler aus Spanien versucht seit einem Monat, sein Casino-Konto aufgrund von Glücksspielproblemen zu schließen, aber das Casino bietet weiterhin Boni an, anstatt mit der Schließung fortzufahren. Sie fordern die dauerhafte Schließung des Kontos ohne Option zur Wiedereröffnung.
Ich versuche seit einem Monat, mein Konto wegen Spielproblemen zu schließen. Ich habe das Problem geschildert und sie sagen nur, dass sie es irgendwann schließen werden, aber sie bieten mir nur Boni an, anstatt mein Konto zu schließen. Ich möchte einfach, dass sie es schließen, ohne die Möglichkeit, es wieder zu öffnen.
Hallo Vrossi166,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Intense zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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