Die Spielerin aus Spanien hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
Automatische Übersetzung
Casino Intense - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 1.500 €
Casino Intense
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebe ALBAYLOLA,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit abgeschlossen haben?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.
Bitte teilen Sie uns mit, ob es ein Update zu Ihrem Fall gibt.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
\
Übersetzung
Ja, ich habe das Konto überprüft. Wenn es nicht überprüft wird, ist keine Auszahlung möglich. Und sie haben es im Status "Ausstehend", damit Sie es stornieren können, wie Sie in der Kopie der Mail sehen können, die ich diese Woche gesendet habe. Es wird angeblich bezahlt und befindet sich heute noch im Status "Ausstehend"
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebe ALBAYLOLA ,
Wie bereits erwähnt, kann die Bearbeitung von Abhebungen bis zu 14 Tage dauern. Da Sie diese Beschwerde am 12. August verfasst haben, würde ich Ihnen dennoch empfehlen, mindestens 7 Tage zu warten. Ich werde den Timer auch um 7 Tage verlängern und wenn sich nichts ändert, werden wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Bitte teilen Sie uns mit, ob es Updates zu diesem Fall geben wird.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
\
Übersetzung
Im Moment haben sie mich nicht bezahlt
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker