Der Spieler aus Deutschland hat alle Gewinne verloren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Germany has lost all the winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Deutschland hat alle Gewinne verloren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Haben mein Geld nicht ausbezahlt, bis ich es dann doch verloren habe.
casinogods ist ein Schmarotzer, Abzocker, Betrüger.
nie wieder bekommen diese hurrensöhne Geld von mir.
Didn't pay my money until I lost it.
casinogods is a parasite, rip-off, cheater.
never again will these surrendering sons get money from me.
Haben mein Geld nicht ausbezahlt, bis ich es dann doch verloren habe.
casinogods ist ein Schmarotzer, Abzocker, Betrüger.
nie wieder bekommen diese hurrensöhne Geld von mir.
Liebe Sosta,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Wurde Ihre verspätete Auszahlung durch die laufende Kontobestätigung verursacht? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Sosta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Was your delayed withdrawal caused by ongoing account verification? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Liebe Sosta,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Sosta,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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