Casino Fantastik - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich versuche jetzt seit 6 Wochen, meine Auszahlung von 1000,00 € nach einem verrückten Einsatz von 17.000,00 herauszuholen, aber aufgrund einiger wirklich großer Treffer war es möglicherweise zu wetten.

Die Mitarbeiter des Supports werden Ihre Frage niemals beantworten, weder per Chat noch per E-Mail oder Telefon. Per Telefon muss man sich auf einen wirklich harten Telefonanruf vorbereiten. Der Support-Mitarbeiter schreit und sagt mir Namen wie verdammter Idiot, Aschloch. Dass ich ein Spieler ohne funktionelles Gehirn usw. bin.

Aber Auszahlungen werden niemals kommen

Lieber Henk,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss zugeben, dass es lange her ist, dass Sie Ihren Rücktritt beantragt haben. Die Bearbeitung dauert normalerweise einige Tage. Können Sie bestätigen, dass dies Ihr erster Abhebungsversuch war? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten?

Haben Sie eine Aufzeichnung Ihrer Anrufe, die Sie mir senden könnten? Bitte leiten Sie auch alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo Henk,

Danke für Ihre E-Mail. Würdest du so nett sein und Fragen aus meiner vorherigen Nachricht beantworten? Diese Informationen sind wichtig, damit wir weitere Untersuchungen durchführen können.

Liebe Kristina,

Nach den Beschwerden im Casino Fantastik, die mir mitteilten, dass ich eine Untersuchung einleiten werde, erhielt ich eine E-Mail, dass die Auszahlung auf dem Weg zu meiner Bank ist.

Ich danke Ihnen für die Unterstützung.

Casino Fantastik ist ein Casino, das ich nie wieder spielen werde, auch die Casinos, die unter demselben Dach arbeiten.

Die besten Casinos: Bob Casino, Glückstage, diese zahlen innerhalb von 24 Stunden nach dem Abheben.

Mit Grüßen an euch alle

Henk B *******

Klingt nach guten Nachrichten! Ich werde diese Beschwerde so lange offen halten, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Lieber Henk,

Gibt es etwas Neues zu diesem Fall? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde im gegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Hallo,

Heute kam mein Abzug nach vielen Diskussionen auf meinem Bankkonto.

Bitte sagen Sie anderen, dass sie sich nicht im Casino Fantastik registrieren sollen. Sie zahlen alle mit Einschränkungen und Verzögerungen.

Mit Grüßen

Hendrik B *******

Hallo Henk,

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Darüber hinaus würde ich empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo sie für mehr Besucher zugänglich und sichtbar sind.

Freundliche Grüße,

Kristina