Die Spielerin aus den USA kann ihre Gewinne nicht abheben. Leider teilte uns die Spielerin später mit, dass sie ihr Konto geschlossen habe und kein Interesse mehr an unserer Hilfe habe.
Als ich diese Website zum ersten Mal genutzt habe, hätte ich nicht gehen sollen, um mir meine Gewinne auszahlen zu lassen. Als ich herausfand, dass ich keine große Sache machen kann, gehe ich zum Live-Chat und frage, ob sie mir die Auszahlungsformulare schicken könnten, in denen steht, dass es sich um eine Auszahlung handelt Durch Bitcoin wusste ich das nicht, weil ich kein Bitcoin hatte, das nicht in Form war. Jedes Mal, wenn ich versuche, mit jemandem in Kontakt zu treten, wird die Verbindung unterbrochen
Liebe TribalQueen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war? Gibt es eine alternative Auszahlungsmethode, die für Sie geeignet wäre?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Nein, das ist das einzige, das ich habe. Sie haben es überprüft und sind sich nicht sicher, ob es durchgehen wird
Ich habe heute Morgen mein Konto bei ihnen gelöscht, sodass ich in diesem Fall keine Hilfe mehr benötige. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Da Sie kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben, werde ich diese Beschwerde jetzt schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.