Der Spieler aus Italien bittet um weitere Informationen zu den Auszahlungsmöglichkeiten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hallo, ich habe den alpha Casino Support mehrmals kontaktiert, um mich über die verwendeten Auszahlungsmethoden zu informieren, da ich bereits Probleme mit einem anderen Esel hatte, aber niemand antwortet
Liebe Sbadatella,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich habe ein Casino-Konto erstellt, als ob ich ein Spieler aus Italien wäre, und auf meinem neu erstellten Konto hatte ich die folgenden Optionen, um meine Gewinne abzuheben:
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie bereits Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben?
Bitte lassen Sie mich wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ok, danke, ich habe noch nicht bezahlt, nur weil ich Angst hatte, im Falle eines Gewinns nicht abheben zu können, ich bin durch den Casino-Bongo gegangen, ich konnte fast 3000 Euro nicht abheben, genau weil es nur mit Krypto war Währung, vielen Dank,
Vielen Dank, Sbadatella, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem gelöst ist? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder können wir Ihnen sonst noch helfen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Sbadatella, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru