HomeBeschwerdenCasinia Casino - Der Spieler kämpft mit RG-Tools.

Casinia Casino - Der Spieler kämpft mit RG-Tools.

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Betrag: ??

Casinia Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-09-16 | Fall geschlossen : 2022-10-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler kämpft mit RG-Tools (Responsible Gambling), da er keine Limits setzen kann. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren

es ist nicht möglich , Limits zu setzen.

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vor 2 Jahren
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Hallo Katjaleesch,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinia Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Weise Sie versucht haben, Grenzen zu setzen? War es direkt in Ihrem Casino-Konto oder haben Sie das Casino mit einer Anfrage kontaktiert? Haben Sie aufgrund dieses Problems einen Schaden erlitten?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) katjaleesch,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

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