Hallo, ich wende mich an Sie, um zu sehen, ob Sie mir bei folgendem Problem helfen können. Ich spiele seit einiger Zeit auf einer Wettseite namens Casinia, auf die ich in den sozialen Medien gestoßen bin. Ich begann dort zu spielen und bemerkte bereits ungewöhnliche Aktivitäten auf dem Konto, darunter zusätzliche Belastungen meiner Kreditkarte. Meine Spielsucht wuchs jedoch, je mehr ich auf dieser Seite spielte, da es keine Einschränkungen gab. Selbst als die Seite gelegentlich ausfiel oder weitere Belastungen von meinem Konto vorgenommen wurden, spielte ich weiter. Ich schrieb ihnen einmal wegen der Belastungen, ließ es aber auf sich beruhen. Vor ein paar Tagen spielte ich wieder und die Seite funktionierte unregelmäßig. Sie zogen mehr Geld von meinem Konto ab als genehmigt. Ich schrieb ihnen, dass die Seite nicht richtig funktionierte, und sie sperrten mein Konto. Ich habe den Transaktionsverlauf angefordert, aber sie haben nicht geantwortet und ich kann nicht auf die Seite zugreifen, um ihn anzuzeigen. Ich glaube auch, dass diese Seite ohne Lizenz betrieben wird. Glauben Sie, dass es eine Möglichkeit gibt, sie zu melden, damit ich mein Geld zurückfordern kann? Ich habe fast 40.000 Euro verloren, weil sie meine Sucht gefördert haben, und sie haben mir mehr Geld abgenommen, als ich eingesetzt habe. Sie haben mein Leben ruiniert und im Moment weiß ich nicht, was ich tun soll.
Hello, I'm reaching out to see if you can help me with the following issue. For some time now, I've been playing at a betting site called Casinia, which I stumbled across on social media. I started playing there and had already noticed unusual activities on the account, including additional charges on my credit card. However, my gambling addiction grew as I played on this site since there were no restrictions. Even when the site went down occasionally or more charges were made on my account, I continued to play. I wrote to them once about the charges but let it slide. A few days ago, I played again and the site was functioning irregularly. They withdrew more money from my account than authorized. I wrote to them about the site not working properly and they blocked my account. I have requested the transaction history, but they haven’t responded, and I can’t access the site to view it. I also believe this site operates without a license. Do you think there is any possibility to report them so I can claim my money back? I've lost almost 40,000 euros because of the addiction they've fueled, and they've taken more money than I played. They've ruined my life and right now, I don't know what to do.
Hola, les contacto para ver si me pueden ayudar con el siguiente problema, desde hace un tiempo estoy jugando en una casa de apuestas llamada Casinia que encontré casualmente por redes sociales y comencé a jugar por ahí, ya había observado actividades inusuales en la cuenta e incluso me habían realizados más cargos en mi tarjeta de crédito, pero a la vez mi adicción al juego crecía al jugar en esta página ya que no tenía ningún tipo de restricción y aunque en ocasiones la página se caía o se realizaron en mi cuenta más cargos yo seguía jugando, les escribí en alguna ocasión comentándoles lo de los cargos pero lo dejé pasar, hace unos días volví a jugar y la página estuvo funcionando de formar irregular me retiraron más dinero de lo cuenta que el autorizado,… les escribí comentándoles que la página no había estado funcionando bien y me bloquearon la cuenta, les he pedido los movimientos y no me han contestado, no puedo acceder a la página tampoco para rescatarlos y creo que además es una página que opera sin licencia.¿Creen que habría alguna posibilidad de denunciarlos y así poder reclamar mi dinero? He perdido casi 40.000 euros por la adicción que me han creado y además me han quitado más dinero del que he jugado, me han destrozado la vida y ahora mismo no sé qué hacer
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