Casillion Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe versucht, seinen Gewinn von 1000 € zurückzuziehen, blieb aber wochenlang stecken. Niemand konnte mir antworten. Nach einiger Zeit teilte mir das Casino nur mit, dass meine Auszahlung storniert worden war und nahm das Geld.

Hallo Franck.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall zu lösen. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden?

Wir können auch sehen, dass Sie einen Bonus beansprucht haben. Sind Sie sich bewusst, dass Sie gegen die Bonusbedingungen des Casinos verstoßen?

Viele Grüße, Jozef

Lieber Franck,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.