Der Rückzug des Spielers verzögerte sich um fast einen Monat. Ein Fehler ist aufgetreten, das Casino hat falsche Daten verwendet, um eine Zahlung zu veranlassen. Der Spieler erhielt die Zahlung einige Tage, nachdem das Casino über die Beschwerde informiert wurde. Die Beschwerde ist erledigt.
Es ist also seit dem 23. März anhängig, als ich eine E-Mail erhielt, in der bestätigt wurde, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde. Ich wurde noch nicht bearbeitet und habe alles befolgt, was mir das Casino gesagt hat, wie zum Beispiel 10 Arbeitstage warten, 2 weitere Arbeitstage. Noch 2 Arbeitstage ect ect, aber noch keinen Beweis zu erhalten, dass das Casino etwas tut, ich habe jetzt das Vertrauen in die Casinos verloren. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zu bekommen Sie untersuchen es, nachdem sie mich gebeten haben, einen Kontoauszug einzureichen und 2 Werktage zu warten.
jetzt antwortet keiner.
Hallo kiwi4444,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CasiGO Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Bitte beachten Sie, dass wir immer empfehlen, mindestens 14 Tage nach Abschluss der Überprüfung zu warten, bis das Geld eintrifft, insbesondere wenn Sie mit einem Bonus gespielt haben. Könnten Sie bitte auch mitteilen, wann das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet hat?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Nick bro ni, es ist nicht meine erste Auszahlung und ja, das Konto ist verifiziert, da sie in der Vergangenheit viele Auszahlungen verarbeitet haben, aber dieses Mal haben sie mein Geld für die Auszahlung am 23. März freigegeben, da es nur Zeitverschwendung war, keine Ahnung von Geld. gib uns dies und das. Ich habe alles gegeben, jetzt haben sie nichts zu verlangen außer grundlosen Verzögerungen.
Es war reines Geld, kein Bonus, nichts.
4 Tage und keine Antwort vom Casino-Guru und die gleiche Antwort von Casigo, dass sie Zeit brauchen, wow, was passiert
als sie Sterne geben, ob das Casino legal ist oder nicht. Sie können keine Hilfe leisten, am Ende sagen sie, gehen Sie zur Glücksspielbehörde oder Ihre Behauptung ist nicht wahr (siehe meine vorherigen Posts), es ist ein verdammter Betrug. alle sind auf der gleichen seite.
Wow, sieh euch an, ihr habt meine Antwort seit 5 Tagen nicht einmal genehmigt. Wow
Danke kiwi4444 für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Außerdem möchte ich Sie bitten, keine Schimpfwörter mehr zu verwenden, da wir sonst gezwungen sind, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.
Grüße,
Nick
ok lehn es ab, ihr Jungs tut nichts imo. Es ist besser, es abzulehnen, ich werde meine Hoffnungen nicht aufrecht erhalten, da ich es bereits verloren habe. Es zeigt nur, dass Sie noch keine konkrete Lösung für Beschwerden tun. Bitte löschen Sie auch mein Konto
Hallo kiwi4444,
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Zunächst möchte ich Sie bitten, sich zu beruhigen und Geduld zu haben. Obwohl Ihr Problem schon lange gedauert hat, sind Sie nicht der einzige Spieler, der sich hier beschwert, und standardmäßig hat jede Partei 7 Tage Zeit, um zu antworten. Ich sehe keinen Fluch in Ihrem letzten Beitrag, also werde ich das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von CasiGO Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Noch eine Anmerkung – wir können kein Casino zwingen, zu antworten und bei der Lösung von Beschwerden zusammenzuarbeiten.
Liebes CasiGO Casino,
Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht vollständig bearbeitet wurde, und wie ist der voraussichtliche Zeitrahmen für die Bearbeitung der Zahlung?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Liebe kiwi4444,
Ich wurde mit der Information über einen Fehler auf Seiten des Casinos (außerhalb dieses offenen Threads) versorgt.
Ihre Zahlung wurde bereits mit den korrekten Details erneut ausgestellt.
An diesem Punkt glaube ich aufrichtig, dass es nur eine Frage der Zeit sein sollte, bis die Zahlung bei Ihnen eintrifft.
Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine Bestätigung über einen erfolgreichen Widerruf oder eine Aktualisierung erhalten.
Bitte informieren Sie uns, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.
Also ja, ich habe endlich mein Geld bekommen, sie haben einen Fehler gemacht und ich muss leiden, jetzt entladen sie mein Konto nicht lol
Vielen Dank, kiwi4444, für die Bestätigung und Nutzung des Beschwerdelösungszentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Branislav, Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
