The player from Greece had expressed dissatisfaction with the casino, alleging fraudulent practices and claiming that winnings were not properly granted. However, despite our efforts to assist him, the player failed to provide additional information to support his allegations. As a result, we couldn't investigate his claims further. Due to his lack of response, we were obliged to reject his complaint.
Der Spieler aus Griechenland hatte seine Unzufriedenheit mit dem Casino zum Ausdruck gebracht, betrügerische Praktiken behauptet und behauptet, dass Gewinne nicht ordnungsgemäß ausgezahlt wurden. Trotz unserer Bemühungen, ihm zu helfen, versäumte es der Spieler, zusätzliche Informationen zur Untermauerung seiner Behauptungen bereitzustellen. Daher konnten wir seine Behauptungen nicht weiter untersuchen. Da er nicht reagierte, mussten wir seine Beschwerde zurückweisen.
Vorsicht vor Betrug! Du wirst nie gewinnen. Niemand sollte spielen, es wird Ihr Geld kosten. Es ist schade und gibt nicht, was man nimmt. Betrüger! Und wenn Sie gewinnen, kommen sie aus Guatemala. Lassen Sie es gehen.
Beware of fraud! You will never win. No one should play, it will take your money. It is a pity and does not give what you take. Swindlers! And if you win, they are from Guatemala. Let it go.
προσοχη απατη δεν κερδιζεις ποτε μην παιξει κανεις θα σας φαι τα λεφτα κριμα ειναι και δεν τα δινει οτι παρεις απατεωνες και εαν κερδισεις γουατεμαλα εδρα..... αστα να πανε
Liebe smmapanos,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
Dear smmapanos,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Dear smmapanos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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