Hallo Kristina und Jessica Kerstin Densing
Wir freuen uns, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam machen.
Wir haben die Beschwerde untersucht und können bestätigen, dass Miss Densing 10 Konten bei Casino Cashpot hatte, von denen 8 einschließlich des mit dieser Beschwerde verknüpften Kontos am 18. Februar 2020 erstellt wurden. Es wurden keine Einzahlungen getätigt.
Miss Densing hat das Konto erstellt und die gleichen Boni beansprucht. Dies ist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Bonusbedingungen des Casinos verboten.
Abschnitt 8 der Bonusbedingungen - Das Bonusangebot ist nur einmal pro Person, Haushalt, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer oder gemeinsam genutzter Computerumgebung wie Bibliothek, Arbeitsplatz, Bruderschaft, Universität oder Schule zulässig. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Gewinne zu stornieren und zu spielen, falls dieser Begriff nicht beachtet wird
Abschnitt 4.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Sie dürfen nur ein Konto auf der Internetseite eröffnen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ein Konto zu schließen und alle Transaktionen eines Kunden zu stornieren, der mehr als ein Konto in seinem eigenen Namen oder unter verschiedenen Namen registriert hat. Wir behalten uns das Recht vor, das reguläre Spiel oder das Turnierspiel und / oder die Preisverteilung zu blockieren, falls Hinweise auf eine Mehrfachbuchhaltung vorliegen.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Cashpot Casino
Hi Kristina and Jessica Kerstin Densing
We appreciate you bringing this matter to our attention.
We investigated the complaint and we can confirm that Miss Densing have had 10 accounts on Casino Cashpot, 8 of which including the account linked to this complaint were created on the 18th of February 2020. No deposits were made.
Miss Densing, created the account and claimed same bonuses. This is prohibited under the Terms and Conditions as well the bonus terms of the casino.
Section 8 of the bonus terms - The Bonus offer is only permitted once per person, household, family, household address, email address, credit card number or shared computer environment such as a library, workplace, fraternity, university or school. The casino reserves the right to void all winnings and play should this term be disregarded
Section 4.5 of the General Terms and Conditions - You may only open one Account on the Internet Site. We reserve the right to close an Account at any time and to cancel all the transactions pertaining to any Client who has registered more than one Account in his own name or under different names. We reserve the right to block regular or tournament play and/or prize distribution should any evidence of multi-accounting arise.
If you require further information, please do not hesitate to contact us.
Kind regards
Cashpot Casino
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