Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Moin moin verehtes Team.
Ich habe am Freitag den 28.10.22 eine Einzahlung über paysafe in Höhe von 30 Euro getätigt. Es gab noch einen 50%Bonus in Höhe von 15 Euro dazu.
Ich hatte also 45 Euro zum Spielen. Diesen Betrag musste ich dann erstmal 35 Fach umsetzen. Das habe ich auch geschafft. Nach dem ich aus dem Bonusgeld, echtgeld erarbeitet habe, habe ich mir 1000 € ausgezahlt. Bereits paar Tage davor habe ich mein Konto verifiziert. Eine Bestätigung von Cashimashi bekam ich per Email.
Nach 48 Stunden Wartezeit bekam ich ein ungutes Gefühl und habe erstmal versucht mehr über das Casino raus zu bekommen.
Die Bewertungen und die Beschwerden waren erschreckend.
Viele Beschweren sich über die typische hinhalten Taktik.
Gestern habe ich beim Support gefragt wann das Geld nun ausgezahlt wird, der Agent meinte (heute) also gestern.
Ich befürchte dass das Casino mit mir genau das selbe macht wie mit vielen anderen Spielern.
Ich bräuchte bitte hilfe, es ist ärgerlich.
Da ich jetzt schon merke in welche Richtung das hin geht wende ich mich an euch. Bitte hilft mir! Ich danke euch.
Ok weiß ich bescheid.
Kenne das zwar so nicht aber ich gedulde mich.
Ich melde mich nach 14 Tagen sollte nichts passiert sein.
Grüße Domenic
Tolle Neuigkeiten, Coxxer278. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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