HomeBeschwerdenCashiMashi Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

CashiMashi Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1.000 €

CashiMashi Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-11-01 | Gelöst : 2022-11-11
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren

Moin moin verehtes Team.

Ich habe am Freitag den 28.10.22 eine Einzahlung über paysafe in Höhe von 30 Euro getätigt. Es gab noch einen 50%Bonus in Höhe von 15 Euro dazu.

Ich hatte also 45 Euro zum Spielen. Diesen Betrag musste ich dann erstmal 35 Fach umsetzen. Das habe ich auch geschafft. Nach dem ich aus dem Bonusgeld, echtgeld erarbeitet habe, habe ich mir 1000 € ausgezahlt. Bereits paar Tage davor habe ich mein Konto verifiziert. Eine Bestätigung von Cashimashi bekam ich per Email.

Nach 48 Stunden Wartezeit bekam ich ein ungutes Gefühl und habe erstmal versucht mehr über das Casino raus zu bekommen.

Die Bewertungen und die Beschwerden waren erschreckend.

Viele Beschweren sich über die typische hinhalten Taktik.

Gestern habe ich beim Support gefragt wann das Geld nun ausgezahlt wird, der Agent meinte (heute) also gestern.

Ich befürchte dass das Casino mit mir genau das selbe macht wie mit vielen anderen Spielern.

Ich bräuchte bitte hilfe, es ist ärgerlich.

Da ich jetzt schon merke in welche Richtung das hin geht wende ich mich an euch. Bitte hilft mir! Ich danke euch.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Coxxer278,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren

Ok weiß ich bescheid.

Kenne das zwar so nicht aber ich gedulde mich.

Ich melde mich nach 14 Tagen sollte nichts passiert sein.

Grüße Domenic

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Coxxer278,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr

Ja, ist vor zwei Tagen angekommen. Vielen Dank für eure Mühe.


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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, Coxxer278. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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