Der Spieler aus Neufundland und Labrador versucht, ungefähr 11.000 US-Dollar abzuheben, und erlebt trotz der angegebenen Auszahlungsfrist von 0-3 Tagen Verzögerungen. Sie versuchen seit mehreren Tagen, die Auszahlung abzuwickeln, ohne eine Antwort zu erhalten.
Die Auszahlungsdauer beträgt 0-3 Tage. Ich habe etwa 11.000 $ abhebbares Geld. Ich versuche seit Tagen, es abzuheben, aber keine Antwort.
Hallo zacks7955,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cashed Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Nick,
Das Konto ist seit letzter Woche verifiziert.
Es handelt sich alles um echtes Geld, kein Bonus.
Habe heute mit dem Kundendienst gesprochen, aber mir wird immer noch gesagt, dass es mehr Zeit braucht.
Hallo zacks7955,
Wie oben erwähnt, empfehlen wir immer, nach der Verifizierung Ihres Kontos 14 Tage auf die Bearbeitung einer Zahlung zu warten.
Können Sie klarstellen, wann genau der Verifizierungsprozess abgeschlossen war?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Ursprünglich war alles am 21. erledigt. Ich habe andere Bewertungen gelesen. Ich bezweifle stark, dass ich dieses Geld bekomme.
Hallo zacks7955,
Da wir empfehlen, bei jeder Art von Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten und diese nun abgelaufen sind, können Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten gibt?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Vielen Dank, zacks7955, für das Update. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
Hallo,
Vielen Dank, zacks7955, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.
Ich möchte Cashed Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.
Danke schön!
Lieber zacks7955,
Wir hoffen, dass Ihnen diese E-Mail gefällt!
Bei der Überprüfung Ihres Kontos können wir feststellen, dass Ihre beiden Auszahlungsanträge vom 24. und 25. Oktober 2024 von unserer Seite am 31. Oktober 2024 bearbeitet wurden.
Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt jedoch von der verwendeten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.
Wir möchten Sie auf die folgenden Punkte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos auf unserer Website akzeptiert haben:
6.11: – Alle Abhebungen werden gemäß unseren monatlichen Abhebungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des Kunden, der die Abhebung anfordert, bearbeitet.
In Ihrem Fall gelten folgende Grenzen:
(STUFE 1) 750 CAD pro Transaktion, alle 24 Stunden / 10.500 CAD pro Monat.
6.13: – Zu jedem Zeitpunkt dürfen auf dem Konto eines Kunden maximal 3 (drei) ausstehende Abhebungen vorhanden sein.
Nach Prüfung Ihres Kontos möchten wir Ihnen außerdem mitteilen, dass Sie Ihr Restguthaben verspielt haben.
Wir hoffen, dass dies zur Klärung der Angelegenheit für Sie beiträgt.
Unser Team wünscht Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Tätigkeiten!
Beste Wünsche,
Cashed-Team.
Vielen Dank für das Update, Vertreter von Cashed Casino .
Lieber zacks7955, können Sie bestätigen, dass Sie die Gelder von Ende Oktober erhalten und den Rest Ihres Guthabens gespielt haben? Vielen Dank im Voraus!
Hallo Peter,
Es scheint ein Missverständnis zu geben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir bereits eine Antwort gesendet haben und wir davon ausgehen, dass Sie auf die Antwort unseres Kunden warten und nicht auf unsere.
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Informationen von uns benötigen. Vielen Dank!
Beste Wünsche,
Cashed-Team.
Ich entschuldige mich für die Verwirrung, der Timer sollte eigentlich für den Spieler eingestellt werden. Ich werde ihm weitere 7 Tage Zeit geben, um zu antworten, andernfalls wird seine Beschwerde abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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