Captainsbet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Ich habe heute morgen um 9.45 Uhr 1500 Kshs eingezahlt und es wurde nicht auf meinem Konto angezeigt, als ich den Kundenservice anrief drei ist keine Antwort die letzte zeigt Einstellung, als ich es mit E-Mail versucht habe immer noch keine Antwort, bis jetzt wurde nichts getan, ist das der Weg? Sie sind mit Ihren Kunden fertig,

Lieber Hasnain,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und Ihnen zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Lieber Hasnain,

Bitte senden Sie einen Screenshot Ihres Zahlungsbelegs.

Hallo, ich habe den Empfang von mpesa bereits weitergeleitet,

Ich entschuldige mich, aber ich benötige einen Screenshot Ihres Zahlungsbelegs, keine detaillierte Beschreibung .

Ich habe dir den Beweis geschickt, den ich habe, lass mich dir gegenüber ehrlich sein, dieses Geld ist weg, ich weiß es auch und du weißt es auch, aber ich möchte ihnen nur eine Lektion erteilen, damit sie andere nicht betrügen, denn Safaricom weiß auch ich Ich habe dieses Geld geschickt, aber sie haben mein Geld nicht zurückgebucht, sie haben auch Geschichten, ich weiß sehr gut, dass alle involviert sind, deshalb hilft niemand, es ist nicht eine Frage von 1500 Ksh, aber es sind so viele Leute eingezahlt und das Geld ist es nicht reflektiert, wenn man all diesen Betrag ansammelt, dann wie viel es wird, es geht in die Millionen, vielleicht bekommt jeder seinen Anteil, ich weiß nicht, das ist, was ich denke, das ist der Grund, warum jeder mit mir Zeit vertreibt, und ich gehe nach Westen Zeit, indem ich antworte, weiß ich, was am Ende passieren wird Ich muss wie andere besser aufgeben Ich sollte meine Zeit nicht verschwenden, aber immer daran denken, dass "ALLMÄCHTIGER GOTT" immer da ist,

Wenn du mir für meinen Betrag helfen willst, dann hilf bitte, wenn nicht, dann stell mir bitte keine lustigen Fragen, denn ich habe andere Dinge zu tun, dies war die letzte Option, der ich vertraut hatte, wenn du nicht hilfst, dann wird es so sein bestätigte mir, dass ich betrogen habe und niemand helfen kann, danke,

Ich habe dich fünfmal um einen Screenshot deiner Zahlung gebeten, lieber Hasnain, und er wurde nicht bereitgestellt. Wir können nur helfen, wenn Sie kooperieren. Ich weiß nicht, wie ich es besser erklären soll, aber ich benötige einen Screenshot der Zahlung von Ihrem Bankkonto.

Wenn Sie den angeforderten Screenshot der Zahlung nicht bereitstellen, muss ich Ihre Beschwerde ablehnen.

Erstens war es keine Banktransaktion, das Geld wurde per mpesa gesendet, das heißt mobile Transaktion Wenn Sie Geld an jemanden von mobilem Geld namens mpesa senden, erhalten Sie die Quittung des Geldes, das Sie gesendet haben, und ich habe es Ihnen bereits übermittelt, das ist die einzige Quittung, die ich von Safaricom hatte und die ich Ihnen bereits vorgelegt hatte, nun das zweite ist, dass ich gestern Abend mein Geld erhalten hatte, also meinen lieben Dank für alles, Grüße,

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Hasnain, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru