Der Spieler aus den USA ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Die Spielerin hat ihren Rückzug erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Cafe Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 900 $
Cafe Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe gestern um 13:25 Uhr um Rücknahme gebeten. Ich habe mich auch an einen Kundendienstmitarbeiter gewandt, um zu überprüfen, ob die Bitcoin-Abhebungen weniger als 24 Stunden nach der Anfrage erfolgen.
heute um 18:30 Uhr keine Zahlung. Ich streckte die Hand wieder aus und erfuhr, dass die Regel 24 Stunden ist, aber meine war noch in Überprüfung kein Erklärungsangebot. Siehe E-Mail, die ich vor Wochen erhalten habe
Kundenbindung von Cafe Casino
31. August 2020
Das Cafe Casino Customer Commitment wurde erstellt, um Ihnen mitzuteilen, wie wir Ihren Besuch im Cafe Casino jedes Mal angenehm und stressfrei gestalten möchten. Hier sind nur einige Beispiele, wie wir dies erreichen:
• Problemlose Auszahlungen - Wir bieten einen 100% garantierten Auszahlungsbeleg. Wenn Sie Bitcoin verwenden, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden.
• Hilfe ist immer verfügbar - Wir bieten Support rund um die Uhr mit Live-Chat und beantworten E-Mail-Fragen innerhalb von 48 Stunden.
• Klar kommunizieren - Wenn wir Ausfälle oder unerwartete Probleme geplant haben, werden wir uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.
Cafe Casino
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vor 4 Jahren
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Liebe Kellie,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, werden wir eingreifen. Danke für dein Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristína
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, ich werde Sie nach 14 Tagen kontaktieren
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vor 4 Jahren
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Ich bestätige, dass ich eine Zahlung von 900 vom Cafe Casino erhalten habe. Bitte schließen Sie den Fall. Danke dir
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vor 4 Jahren
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Kellie, wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
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